Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Aykut sonucu yetersiz buldu

Kargoda Hasar Gören Ürün Yerine Fiyatı Artan İade Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 20:59
389

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Roborock Q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerine kargoda bir sıvı aktığı bilgisini kargo çalışanı arayarak iletti ve tutanak tutup ürünü geri göndereceğini söyledi. Ben de ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve yeni ürün istediğimi belirttim, işleme alındığını söylediler. Ayrıca uygulama üzerinden de yazdım. Fakat bana ürünün ücretini iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerine yeniden yazdım, işleme alındı diyorlar. Bu arada ürünün fiyatı yaklaşık 10 bin lira artmış durumda. Mağdur oldum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

01 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)
04 Aralık 2025 08:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

profile
02 Kasım 2025 16:25
526
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2025 00:10
225
hepsiburada-musteri-destegi-ve-guvenlik-sorunu-yasadim-2.jpg
hepsiburada-musteri-destegi-ve-guvenlik-sorunu-yasadim-1.jpg

profile
07 Ekim 2023 14:40
599
Hepsiburada Roborock Garanti Kapsamında Onarıma Ücret Ödetme!
3
Oğuz sonucu yetersiz buldu

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
12 Kasım 2025 10:37
324
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri