Hepsiburada Link Gelir Kampanyasında Yönlendirme Kazancım Verilmedi!

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada’nın link gelir kampanyasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen hafta iki farklı arkadaşıma, normalde hiç almayı düşünmüyorlarken tamamen benim tavsiyemle biri Dyson v16, diğeri iPhone 17 olmak üzere ürünleri aldırdım. Hepsiburada link gelir hesabımdan özel yönlendirme linki oluşturdum, arkadaşlarım da bu linke tıklayarak siparişlerini verdiler. Toplamda yaklaşık 115 bin TL’lik alışveriş gerçekleşti.

Kampanya koşullarına göre bu alışverişlerden belirli bir yüzde üzerinden kazanç sağlamam gerekirken, hesabımda tek kuruş kazanç oluşmadığını gördüm. Destek birimiyle görüştüğümde, arkadaşlarımın alışverişi uygulama üzerinden değil web sitesi üzerinden yaptıkları için kazanç oluşmadığı söylendi. Ancak benim için önemli olan, alışverişin Hepsiburada üzerinden ve benim paylaştığım link sayesinde yapılmış olmasıdır. Alan kişinin uygulamadan mı yoksa web sitesinden mi aldığına göre kazancın tamamen iptal edilmesi, adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değil.

Yaklaşık 19 yıldır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu süreçte müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak görüyordum. Bu yaşadığım olay, hem emeğimin hem de yönlendirmemin karşılığını alamadığım için beni gerçekten üzdü ve güvenimi sarstı.

Hepsiburada’dan beklentim, link gelir kampanyasında gerçekleşen bu iki alışverişi yeniden incelemesi, oluşturduğum yönlendirme linki üzerinden yapılan bu toplam 115 bin TL’lik alışverişe ait kazancımın hesabıma tanımlanması ve kampanya şartlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve adil hale getirilmesidir.