to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem bana ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsiburada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...
Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...
Hepsiburada hesabım (c****************@gmail.com) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yeni sipariş veremiyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım, sadece sipariş işlemini tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...
"Buraya şikayetimi dile getirdikten sonra 1 gün bile geçmeden bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler. Hassasiyetleri için teşekkür ediyorum. Satın alım yaptım. Problemim kalmadı."
Hepsiburada hesabımda şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istedim. Kayıtlı olan e-posta adresimi kullandım ve sistemde “kod gönderildi” yazısı çıkıyor, fakat 3 gündür e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Spam ve gereksiz kutularımı da defalarca ko...
Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...
Hepsiburada/Hepsipay hesabımın, açık ve somut bir gerekçe sunulmadan, tarafıma bildirim yapılmaksızın alışverişe kapatılması, dijital yatırım (altın) erişim hakkımın sınırlandırılması ve kazanılmış puanlarımın kullanılamaz hale getirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve hak ihlali hakkında başvu...
"Hepsiburada'ya her daim güvenmiştim yine beni yanıltmadı. Teşekkürler..."
Hepsiburada servis hatası diyor açılmıyor ve 33 bin lira verip yeni televizyon almıştım kargo durumunu göremiyorum. Güncelledim olmadı bu konuya bir ç...
Çok uzun zamandır Hepsiburada üyesiyim. Sayısız sipariş verdim. Hepsiburada Premium'un da ilk üyelerinden biriyim. Her ne olduysa bugün sabah itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Parola yanlış diyor, sıfırlama yapıyorum mail gelmiyor. GSM no ile giriş yapıyorum onda da ama gelmiyor. Ben şifremi ve...
Hepsiburada hesabıma giremiyorum. Premium satın almıştım, hesabımdan çıkış yaptığımdan beri hesabıma giremiyorum. Telefon numarasını veya e-postayı yazmama rağmen beni başka hesabıma yönlendiriyor. İçinde Hepsipay'im bile vardı ve ayrıca ilk siparişimi yapmama rağmen SELAM100 kodunu önceden kullandı...
Hepsiburada çarkıfelek oyununu oynadım. İlk denememde 50 TL geldi ve tam 50 nin üzerinde dururken birden 2 TL'ye geçiş yaptı. Ardından tekrar çevirdim ve 100 TL geldi ve bu seferde kendi kendine 3 TL'ye geçiş yaptı. Türkiye'nin en büyük e ticaret sitesi nasıl böyle bir küçük hesap yapar ve insanları...
"İlginize çok teşekkür ederim sorunu sabrınız neticesinde çözdük :)"
Bugün Ziraat kartım ile Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. İlk siparişe özel 100 TL hediye kuponum da vardı, onu da uyguladım. Ancak alışveriş, Ziraat ...
"Sorunun banka kaynaklı olduğu iletildi. Teşekkürler..."
Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 20 yıldır sürekli buradan alışveriş yaparım. İlk defa böyle bir şey başıma geldi. Vermiş olduğum siparişte il...
Kredi kartımdan her gün 19,90 TL para çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve incelediğimde bu işlemin Hepsiburada tarafından, Hepsipay Premium üyeliği adı altında yapılmakta olan bir işlem olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kasım ayında gerçekleştirdiğim bir alışveriş esnasında, beni Pr...
"Keşke daha erken aksiyon alıp daha erken halletseydik ancak yine de hallettik kargo da gitmedi param da geldi teşekkür ederim."
Hepsiburada hesabım dün akşam, yani 18/11/2023 tarihi saat 18.00 itibarıyla izinsiz kullanılmış. İş Bankası mobil uygulamasına girip kontrol ettiğimde...
Hepsiburada.com ile ilgili anlam veremediğim iki farklı olay yaşıyorum. Birincisi, 05343748885 numaralı telefonuma yaklaşık 2 aydır Hepsiburada.com'a günün farklı saatlerinde giriş denemeleri oluyor ve sürekli cep telefonuma mesaj geliyor. Öncesinde birisinin yanlış giriş yaptığını düşündüm. Ancak s...
Hepsiburada'da Premium olarak alışveriş yapıyorum. Bugün fark ettim ki sipariş iptal etme seçeneği kaldırılmış ve daha önce Hepsiburada tarafından alışveriş yapmadığım halde hesabımdan para çekilmiş. Ben ilk defa fark ediyorum. Öncesinde olup olmadığı ve kaç defa olduğu belirsiz.
Hepsiburada uygulamasını MERHABA50 kodunu kullanmak için indirmeme ve ilk siparişim olacak olmasına rağmen kodu kullanırken sistem hata veriyor. Sırf bu yüzden uygulamayı indirmiş ve üye olmuştum. Bu sıkıntının en kısa zamanda düzelmesini umut ediyorum.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
