to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hepsiburada'dan aradı kendilerine teşekkür ederim Premium üyeliği iptal edildi."
"Teşekkürler."
Hepsiburada ile bağlantılı Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan adıma üyelik açıldığını ve yaklaşık 1 yıldır her ay 49,90 TL tahsilat yapıldığı...
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan Hepsiburada üzerinden Hepsipay adıyla her ay 50 TL tutarında düzenli olarak para kesildiğini fark ett...
Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir durum yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi...
"Hepsiburada çok ilgiliydi 2 gün içinde tamamen çözüme ulaşıldı her şey için çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabımdan her ay 49 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 588 TL kesinti yapılıyor. Abonelik iptalini defalarca gerçekleştirdim...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden banka kartımla 19.600 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Hesabımda tanımlı olan telefon numaramı güncelledikten sonra çıkış yaptım. Daha sonra aynı numarayı başka bir hesabıma da ekledim. Bu işlemlerden sonra, asıl hesabıma bir daha erişemedim ve sürekl...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasından yeni bir sanal hesap eklemek istedim. Ancak, standart hesap ekleme işlemi sırasında benden 1 TL ücret talep edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin gerçekten kesildiğini teyit ettiler. Da...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Echoshop satıcısından “Canva Sınırsız Eğitim Seti Pro” adlı ürünü 24 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dijital teslimat şeklinde olması gerekirken, aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi. Firmaya ulaşarak durumu bildirdim, benden telefon numaramı istediler ve ...
"Ücret iade edildi. Hızlı çözüm için teşekkürler"
8 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Hepsiburada Premium üyelik ücreti olarak her ay 49 TL tahsil edilmeye başlandı. Yaklaşık 1 senedir he...
Vodafone kampanyası aracılığıyla Hepsiburada’dan indirimli telefon satın aldım. Alışverişi babamın kredi kartı (9792 2906 **** 6017) ile gerçekleştird...
Hepsiburada.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik oluşturulmuş ve 7 aydır Yapı Kredi kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 350 TL ücret çekilmiştir. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, üyeliğin bilgim dahilinde yapılmış ola...
Hepsiburada ilk ay 1 TL Premium üyelik ücreti almış sonrasında her ay 49,90 TL kesmiş ben bunu yeni gördüm. Çok fazla alışveriş yapmadığım için farkın...
"Taleplerim anında karşılandı. Teşekkür ediyorum ilgi alakanızdan dolayı"
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde 1 ay sonrasına bitecektir diyor. Yani bedavadan 49 TL daha kesip öyle kapanacak. Kayıtlı kartımı kap...
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, 'Hepsipay' adı altında 29 Ocak 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 4...
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret kartımdan tahsil edilmiştir. 6 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme, ne de onay mesa...
Hepsiburada, kayıtlı kredi kartımdan bilgim dışında aylarca para çekmiş, üye filan olmadım, bildirim yok bilgi yok fatura yok, ne âlâ memleket. Müşter...
Aylardır hesabımdan 50 TL kesilmiş, haberim olmadan Hepsipay hesabı üyeliğim oluşturulmuş. 2024 yılında deterjan paketi almışım; 1 TL karşılığında bu üyelik oluşturulmuş. Bakmasam aylarca devam edecek ve hiç haberim yok. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum, lütfen.
"Çözüldü teşekkürler."
Hepsiburada adlı alışveriş uygulaması, 1 yıl boyunca her ay banka hesabımdan 34,90 TL çekmiş. Hiç haberim yok, Hepsiburada'yı kullanmam bile. Ne olduğ...
Hepsiburada'dan 1 Ekim 2024 tarihinde ürün satın aldım. Normalde bu uygulamadan çok sık alışveriş yapmadığım için Hepsipay'a kayıt olmayı düşünmemiştim. Fakat ürünü satın aldıktan sonra, nasıl olduğunu bilmeden Hepsipay'a üyeliğim oluşmuş. 31 Ekim 2024 tarihinden 28.06.2025 tarihine kadar kartımdan ...
Hepsiburada Premium'a 1 TL olarak başladığım abonelik için bu ay kartımdan 49,90 TL çekim yapılmıştır. Benden habersiz ve izinsiz yapılan bu ödeme içi...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte sorun yaşadım. 2 yıllık garantisi olması gereken bir ürünü 1 ay diyerek işin içinden sıyrıldılar. Her ne kadar tüketici heyetine başvuru yapmış olsam da 1 yıllık aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Üyeliğimi iptal ettiler faka...
Hepsiburada uygulamasından 3-3-1-1 koltuk kılıfı siparişi verdim. 'Yarın kapında' ibaresi vardı. Buna güvenerek kargomu bekledim; 19.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 23.06.2025 olmasına rağmen hâlâ kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve bana 50 TL, 100 TL gibi küçük tutarl...
Hepsipay 1 TL üyelik diye bir sene önce tıklamışım ve kartımdan 50 TL 50 TL çekim işlemleri yapılmış. 2 ay önce kayıt bıraktırdım çağrı merkezine ve yine çekim yapılmaya devam edilmiş. Uygulamadan kendiniz üyelikten çıkamıyorsunuz. Kartınızı silemiyorsunuz. Tamamen yasal olmayan bir işlem yapılıyor....
Hepsipay üyeliği 1 TL olarak belirtilmişti ancak 16.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 49 TL bilgim dışında para kesildi. Hangi hakla bu ücreti kesiyorsunuz? Derhal paramın iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
