to read complaints and reviews, or file yours.
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 TL’ye Hepsiburada Plus üyeliği satın aldım. Bu işlemi yaparken üyeliğin bu ...şekilde otomatik olarak devam edeceği ve her ay düzenli ücret kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmiyordu. Ben de bu nedenle üyeliğin deneme amaçlı ve tek seferlik olduğunu
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten ...bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret İş Bankası kartımdan tahsil edilmiştir. Altı ay boyunca bu kesintilerden haberim olmadan işlem yapılmış, ne herhangi bir bilgilendirme
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü Hepsiburada tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler."
Hepsiburada ile bağlantılı Hepsipay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan adım...a üyelik açıldığını ve yaklaşık 1 yıldır her ay 49,90 TL tahsilat yapıldığı
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan Hepsiburada üzerinden Heps...ipay adıyla her ay 50 TL tutarında düzenli olarak para kesildiğini fark ett
Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir duru...m yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi
"Hepsiburada çok ilgiliydi 2 gün içinde tamamen çözüme ulaşıldı her şey için çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabımdan her ay 49 TL olmak üzere toplamda yak...laşık 588 TL kesinti yapılıyor. Abonelik iptalini defalarca gerçekleştirdim
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden banka kartımla 19.600 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Hesabımda tanıml...ı olan telefon numaramı güncelledikten sonra çıkış yaptım. Daha sonra aynı numarayı başka bir hesabıma da ekledim. Bu işlemlerden sonra, asıl hesabıma bir daha erişemedim ve sürekl
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasından yeni bir sanal hesap eklemek istedim. Ancak, standart hesap ...ekleme işlemi sırasında benden 1 TL ücret talep edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin gerçekten kesildiğini teyit ettiler. Da
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Echoshop satıcısından “Canva Sınırsız Eğitim Seti Pro” adlı ürünü 24 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün dijital teslimat şeklinde olması gerekirken, aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi. Firmaya ulaşarak durumu bildirdim, benden telefon numaramı istediler ve
"Ücret iade edildi. Hızlı çözüm için teşekkürler"
8 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Hepsiburada Premium üyelik... ücreti olarak her ay 49 TL tahsil edilmeye başlandı. Yaklaşık 1 senedir he
Vodafone kampanyası aracılığıyla Hepsiburada’dan indirimli telefon satın al...dım. Alışverişi babamın kredi kartı (9792 2906 **** 6017) ile gerçekleştird
Hepsiburada.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik oluşturulmuş ve 7 aydır Yapı Kredi kartımdan her ay 49...,90 TL olmak üzere toplamda 350 TL ücret çekilmiştir. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, üyeliğin bilgim dahilinde yapılmış ola
Hepsiburada ilk ay 1 TL Premium üyelik ücreti almış sonrasında her ay 49,90... TL kesmiş ben bunu yeni gördüm. Çok fazla alışveriş yapmadığım için farkın
"Taleplerim anında karşılandı. Teşekkür ediyorum ilgi alakanızdan dolayı"
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde 1 ay sonrasına bitecektir... diyor. Yani bedavadan 49 TL daha kesip öyle kapanacak. Kayıtlı kartımı kap
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağm...en, 'Hepsipay' adı altında 29 Ocak 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 4
Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten ...bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret kartımdan tahsil edilmiştir. 6 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme, ne de onay mesa
Hepsiburada, kayıtlı kredi kartımdan bilgim dışında aylarca para çekmiş, üy...e filan olmadım, bildirim yok bilgi yok fatura yok, ne âlâ memleket. Müşter
Aylardır hesabımdan 50 TL kesilmiş, haberim olmadan Hepsipay hesabı üyeliğim oluşturulmuş. 2024 yılında deterjan paketi ...almışım; 1 TL karşılığında bu üyelik oluşturulmuş. Bakmasam aylarca devam edecek ve hiç haberim yok. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum, lütfen.
"Çözüldü teşekkürler."
Hepsiburada adlı alışveriş uygulaması, 1 yıl boyunca her ay banka hesabımda...n 34,90 TL çekmiş. Hiç haberim yok, Hepsiburada'yı kullanmam bile. Ne olduğ
Hepsiburada'dan 1 Ekim 2024 tarihinde ürün satın aldım. Normalde bu uygulamadan çok sık alışveriş yapmadığım için Hepsip...ay'a kayıt olmayı düşünmemiştim. Fakat ürünü satın aldıktan sonra, nasıl olduğunu bilmeden Hepsipay'a üyeliğim oluşmuş. 31 Ekim 2024 tarihinden 28.06.2025 tarihine kadar kartımdan
Hepsiburada Premium'a 1 TL olarak başladığım abonelik için bu ay kartımdan ...49,90 TL çekim yapılmıştır. Benden habersiz ve izinsiz yapılan bu ödeme içi
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte sorun yaşadım. 2 yıllık garantisi olması gereken bir ürünü 1 ay diyerek i...şin içinden sıyrıldılar. Her ne kadar tüketici heyetine başvuru yapmış olsam da 1 yıllık aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Üyeliğimi iptal ettiler faka
Hepsiburada uygulamasından 3-3-1-1 koltuk kılıfı siparişi verdim. 'Yarın kapında' ibaresi vardı. Buna güvenerek kargomu ...bekledim; 19.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 23.06.2025 olmasına rağmen hâlâ kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve bana 50 TL, 100 TL gibi küçük tutarl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
