to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir açık sipariş, iade ya da bekleyen işlem bulunmuyor ve hesabımda daha önce herhangi bir kısıtlama veya uyarı almadım.
Sorunun başlangıcı, aynı mağazadan iki kez telefon siparişi vermemle oldu. İlk siparişimde ürün vadedilen sürede kargolanmadığı için iptal ettim. Sonrasında mağaza ürüne indirim yaptı ve tekrar sipariş verdim. Zamanım kısıtlı olduğu için kargo süresini de göz önünde bulundurarak sipariş verdim, ancak mağaza yine ürünü zamanında kargoya vermedi ve ben de tekrar iptal etmek zorunda kaldım. Bu yaşananlardan sonra hesabımda alışveriş kısıtlaması getirildi. Mağazaya herhangi bir yaptırım uygulanmazken, ben haksız yere mağdur edildim. Mağaza beni rakip bir firma sandı herhalde.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamadılar. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: a**********@gmail.com.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her seferinde “ref001” hatası alıyorum. Siparişlerimi kredi kartı ile vermek istiyorum ve bu süreçte farklı cihazlar ve internet bağlantıları da denedim, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görü...
Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...
Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o...
Hepsiburada hesabım üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı ürünler ve kartlar denememe rağmen sürekli olarak “ref 001 hatası” ve “işlem onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tüm kart bilgilerimi ve kişisel bilgilerimi güncelledim, hem uygulama hem de ...
Yorumlar