to read complaints and reviews, or file yours.Ürün 37 Gün Serviste Bekledi, Yasal Tamir Süresi Aşıldı Ve İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım bmva Elektronik marka buharlı yer temizleyici Haziran ayından beri buhar vermemeye başladı. Cihazın çalışmasına rağmen buhar çıkmaması nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olmadığı belirtildi, buna rağmen ürünüm yaklaşık 37 gündür serviste bekledi ve bu yasal tamir süresinin aşıldığını düşünüyorum. Bu nedenle para iadesi talebinde bulundum; ancak talebim dikkate alınmadan ürün tamir edilip kargoya verildi.
Kullanıcı hatası olmadığı açıkça belirtilmesine ve yasal tamir süresi aşıldığı halde para iadesi talebimin karşılanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
