Sağlık Yardımı Olmadan Fırtınalı Gemi Turunda Kabin Sorunu Ve Ek Mikonos Transfer Ücreti

Tatilsepeti üzerinden 28.07.2026–01.08.2026 tarihleri için satın aldığım Yunan Adaları gemi turunda ciddi sağlık sorunları yaşadım ve aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Bize verilen kabinin geminin tam uç kısmında, burnunda yer aldığı sonradan anlaşıldı. Tur süresince denizin fırtınalı olması nedeniyle gemi çok fazla sallandı, sürekli mide bulantısı yaşadım ve defalarca istifra ettim. Buna ek olarak, bulunduğumuz kabinde zincir ve halat sesleri, makine sesleri ve metale çarpan ağır bir şeyin “daaang daaang” şeklinde gelen gürültüsü hiç kesilmediği için uyumak mümkün olmadı.

Bu ağır koşullar altında hastalanmama rağmen gemide bana ne doktor ne hemşire ne de herhangi bir sağlık görevlisi yönlendirildi. Açık denizde olduğum için gemiden ayrılıp geri dönme imkanım yoktu, ücreti peşin ödemiştim ve tura dahil adaları da bir şekilde inip görmek zorundaydım. Hayatımda geçirdiğim en kötü, adeta işkence gibi bir tatil oldu. Yaşadığım ısrarlı şikayetler üzerine ancak son iki gün, sadece gece yatmak için bir “uyku odası” verildi, ancak bu da maruz kaldığım sağlık sorunlarını ve yıpranmayı telafi etmedi. Gemide telefon da doğru düzgün çekmediği için Tatilsepeti’ni ya da başka bir yetkiliyi arama imkanı bulamadım, program akışı devam ettiği için her şeyi orada, kısıtlı imkanlarla çözmeye çalıştım. Gemideki rehberler ve resepsiyon görevlileri, yoğun ısrarlarımdan sonra bu geçici uyku odasına onay verdiler.

Üstelik satın aldığım paket turda sağlık sigortasının dahil olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sağlık sorunları sırasında bu kapsamda herhangi bir sağlık hizmeti de sunulmadı.
Ayrıca, oğlum gece boyunca benimle ilgilendiği için uykusuz kaldı ertesi gün uyanamadı ve parasını ödediğimiz Girit Adası turuna katılamadı.
Tüm bunlara ek olarak, Mikonos transferinin de paket dahilinde olduğu sözleşmede yazılı olmasına rağmen, hem benden hem de oğlumdan Mikonos için ayrıca ücret alındı. Yani hem söz verilen hizmetler eksik ve ayıplı sağlandı, hem de ekstra bir ücret talep edilerek maddi mağduriyet yaşatıldı.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin ne içeriği ne de kalitesi, satılırken vaat edilenle örtüşmediği gibi ciddi sağlık sorunlarına ve psikolojik yıpranmaya yol açtı. Sağlık sigortasının fiilen kullanılmaması, kabin seçimindeki yanlış yönlendirme ve paket dahilindeki Mikonos transferi için yeniden ücret alınması nedeniyle, bu tur için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.