Satın Aldığım Paket Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

17.08.2026 sabah saatlerinde Digiturk’ten aylık 499 TL ödeyerek bc Yıldız Dolu Paket kapsamında Süper Lig ve diğer liglerin yayınlandığı paketi satın aldım. Ancak kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve satın aldığım paketi kullanamıyorum.

Öğlen 12’den bu yana defalarca Digiturk’ü aradım, müşteri hizmetlerine bağlanmak için birçok farklı menü yolunu denedim. Güçlükle bağlandığım müşteri temsilcileri ise konuyla ilgilenmediklerini söyleyip konuyu kapattılar, hiçbir çözüm sunulmadı.

Üye numaram 1033219841’dir. Satın aldığım pakete dahil olan tüm maç yayınlarının derhal açılmasını ve bu süre içinde izleyemediğim saatler/günler için tarafıma ücret telafisi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere ücret tahsil edildiği için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.