Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyeti



Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...
19.08.2025 tarihinde para çekmek için bankaya gittiğimde, tüm banka hesaplarıma ve mal varlığıma haciz konulduğunu öğrendim. Şaşkınlıkla UYAP üzerinden kontrol ettiğimde, D-Market tarafından adımda bir icra dosyası açıldığını gördüm. Ancak ne için, hangi gerekçeyle böyle bir işlem başlatıldığını bil...

Ücretini verdiğim ürünün teslimatı ve teslim edilmemesi! Hepsiburada sitesinden 18.07.2025 tarihinde hızlı teslimat kolay alışveriş aldatmasına aldanarak elektronik cihaz siparişi verdim. 23.07.2025 tarihinde teslim bilgisi verilmesine rağmen teslim gününden 2 gün geçmiş olup ürünüm hala gelmedi. ...

*Teslim Edilmeyen Sipariş, 5 Temmuz 2025 tarihinde *Hepsiburada.com* üzerinden (Ebebek ürünlü) bir alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi *8 Temmuz* olarak belirtilmişti. Ancak bugün *15 Temmuz* olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha da önemlisi, *6 Temmu...

4092938076 numaralı Hepsiburada siparişi 5 Mayıs 2025 günü verdim. Sipariş yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi fakat ocak ve davlumbazın kutuları vuruk olduğu için geri yolladık ve iade talep ettik. Ocak bir hafta sonra geldi ama davlumbaz hala gelmedi. Aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen hala çöz...
Hepsiburada Platformu Tam Bir Hayal Kırıklığı! 11.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir klima satın aldım. Bugün 03.07.2025 ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığım firma, defalarca yazılı ve sözlü olarak yaptığım başvurulara rağmen hiçbir ...

Hepsiburada dan aldığım gardırop 12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik üzerinden kargoya verilmiş gözüküyor ancak ne Hepsiburada ne de Horoz Lojistik kargomun nerede olduğunu bilmiyor konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde beni oyalayıp duruyorlar biz size en kısa zamanda döneceğiz diye ne arayan va...
24.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Yataş markasına ait siparişimdeki ürünler 29 Nisan tarihinden beri aynı kargo şubesinde bekliyor. Dağıtıma çıkmıyor, üstelik kargo şubesine de ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcileri ile 6 kez görüştüm fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Siparişim...

25 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada'nın kendi uygulamasından bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada'nın kendisiydi. Bu şikayeti 30 Nisan tarihinde oluşturuyorum ve ürün hala kargoya verilmemiş. Kargoya verilip geç gelse anlarım. Satıcı ben aldıktan sonra ürünün fiyatı arttı diye ...

Hepsiburada üstünden formula 1 izlemek için 6 aylık Tod TV kodu satın aldım. Bir saatte gelmesi gereken kod 24 saati geçmiş olmasına rağmen gönderilmedi. Kodun gelmediğine dair 12 saat önce kayıt oluşturdum ona da halen bir yanıt alamadım. Yetkililerden sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği ile ilg...

Satın aldığım ürünün sözü verilen Teslimat tarihi süresi geçmiş olmasına rağmen parasını ödediğim ürüne ve satıcı kuruma ulaşamıyorum. Ürünü 21.02.202...
Hepsiburada'dan aldığım şarjlı dikey süpürgemi Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim 02.01.2024 tarihinde 03.01.2024 tarihinde servise teslim edi...

Hepsiburada.com'dan 5 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürün hala gönderilmedi. Şikayet talebinde bulundum, bana verdikleri cevap 'Sonuca ulaşamadık, iptal edin' oldu. Böyle bir durum nasıl olabilir? Ücreti kesilmiş, neredeyse borcu ödenecek. 'İptal edin' deniyor, 1 ay geçmiş; neredeydiniz?

Hepsiburada'dan süt aldım 1 aydır teslim olmuyor arkadaşları aradım ismi s** olan beyefendi 1 ay geçmiş olur kargodan kaynaklanmış olabilir ürünü tekr...

Hepsiburada üzerinden indirimde olması sebebi ile 3 adet Rexona deodorant sipariş ettim. Hepsijet kargo ürünü akşam saat 21 civarında getirdi ve kurye...
17 Haziran 2023'te Hepsiburada aracılığıyla Modalife mobilya satan Mobetto satıcısından almış olduğumuz balkon masa ve sandalye takımı aradan iki aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen teslim edilmemiş olup sürekli müşteri temsilcileri tarafından oyalanma sürekli yalan beyanlarla geçiştirildi üstel...

30 Haziran 2023 tarihinde vermiş olduğum telefon siparişi, bırakın zamanında teslim etmeyi bugün tam 19 gün geçmiş olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmemiş olduğunu görüyorum. 20. Günde arayıp "ürünü temin edemedik, siparişinizi iptal ediyoruz" gibi insanin aklıyla dalga geçen bir ifade kullanı...

Hepsiburada.com ile çalışmama istinaden şu an ve geçmişte olan ödemelerimde olan gecikme, Geçmiş dönemde de yaşamış olduğum bu sıkıntı şöyle gerçekleşiyor; ben ürünlerimi satıyorum müşteriye teslim ediliyor, vade günü 14 gün olmasına rağmen hepsiburada.com vade günü ödeme günü atamasına rağmen ödeme...

Ayın 26 sında su siparişi verdim saka dan 2 gün içinde suyumu getirmediklerinde de otomatik olarak suyumu iptal edildi. Hayattan su siparişi verdim bugün 2 gün oldu maalesef suyumu teslim edildiğine dahil kurye sisteme öyle geçmiş maalesef suyum teslim edilmedi. Lütfen bana yardım edin