to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi konuyu yetkililere ileteceklerini söyledi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim 1.600 TL tutarındaki ücret iade edildi. Bu süreçte 10 defa kayıt oluşturdum, aciliyetini belirttim ve yasal süre olan 3 iş günü de geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim siparişimin ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
7 Şubat 2025 tarihinde 15.500,10 TL olarak bir sipariş verdim fakat aynı gün almaktan vazgeçtim. Ürünü ve kargolandığı anda iptal ettim fakat sevgili Hepsiburada, 7 Şubat'ta ürün iptal olmasına rağmen bugün 14 Şubat'ı gördük ve hâlâ ücret iadesini sağlamadı. Küçük tutarda hiç sorun yaşamadığım site,...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada üzerinden 150₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaram: 62753983774706. Kargom Antalya/Muratpaşa teslimat şubesinde 3 gündür bekliyor olarak görünüyor ve teslimat süresi 22.10.2025 tarihinde doldu. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...
Yorumlar