to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Gold dijital kredi kartım ile bilgim ve onayım dışında toplam 7 adet harcama işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Kartım fiziken bende olmasına rağmen 13–15 Nisan tarihleri arasında yapılan bu işlemler sonucunda toplam 115.062 TL tutarında zarara uğradım. Ekstrede bu işlemler Atlat London GB ve Mclinic London GB gibi yurt dışı firma isimleriyle görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.
Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu gönderilmemiş, 3D Secure ile ek bir güvenlik doğrulaması yapılmamıştır. Buna rağmen işlemler onaylanmış ve kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiği ve bunun açık bir hile vakası olduğu ortadadır.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum, ancak banka tarafından bu itirazlarıma olumsuz yanıt verildi. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan, üstelik ek güvenlik doğrulaması yapılmadan gerçekleşen işlemlerden doğan zararın banka tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, izinsiz gerçekleştirilen bu 7 işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu güvenlik zafiyetinin araştırılmasını ve toplam 115.062 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Worldcard’ı, başta yıllık kart ücreti ödemem gerekmeyeceği belirtilerek aldım. Buna rağmen, 6 Ağustos’ta ekstreme yaklaşık 850 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında bu ücretin alınmayacağı özellikle söylenmişti ve herhangi bir ücret çıkarsa iade edilece...
Yapı Kredi Bankası’nda askerde olduğum süreçte mobil bankacılığım bloke edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme yaptım ve istenen tüm bilgileri verdim, fakat bana verilen kod çalışmadı. Daha sonra işlemi tekrar denemek istedim, ancak ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden ...
17/12/2025 tarihinde Paytr/rosemakyaj (ISPARTA/TR) adlı iş yerinden sanal pos üzerinden 1.371,86 TL tutarında e-ticaret işlemi gerçekleştirdim. İlgili firma, stok bulunmadığı gerekçesiyle siparişi iptal ettiğini telefonla bildirmiştir. Bunun üzerine, firma tarafından 19/12/2025 tarihinde Paytr sist...
Yapı Kredi Bankası Dijital Kart Blokesi! Online alışverişlerimde kullanmak üzere açtığım dijital kartımla ikidir yaptığım alışverişlerde güvenlik nedeniyle bloke konuluyor. Bu güzel bir uygulama ancak blokenin kalkması için yapılan işlemler çok yavaş! Bankanın cevabı; yapmış olduğunuz alışveriş tut...
Yapı Kredi Bankası zulmü! Bir sim blokesi için şubeye gitmeniz lazım diyor ve bulunduğum yerde şube yok. En yakın şube yaklaşık 100 km uzaklıktaki başka bir şehirde! Teknolojinin en yüksek olduğu bu zamanda bu nasıl bir saçmalık! Yapı Krediyi kınıyorum.
Yorumlar