Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Teslim Edilmediği İçin Kuryenet’in İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
28 Nisan 14:13
11

Ziraat Bankası’ndan almış olduğum kredi kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmemektedir. İlk gönderimde, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle kartın iade edildiği bilgisi verildi ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine yeniden kart talebinde bulundum ve 22 Nisan tarihinde kartımın tekrar gönderimi için işlem yapıldı. Ancak ikinci kez oluşturulan kartım da hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle kartın bankaya teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı.

Bu süreçte internet alışverişlerimi yapamıyor, finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in teslimat sürecindeki iletişimsizliği ve yetersiz hizmeti nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Kuryenet’e çağrı merkezi ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak kredi kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme sürecinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.

kredi-karti-teslim-edilmedigi-icin-kuryenetin-iletisimsizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
28 Nisan 14:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Goncagül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nın Sağlık Çalışanları İçin Özel Kampanyasını Bildirimsiz Kapatması

profile
09 Şubat 13:10
490

Ziraat Bankası Kredi Kartı Kuryenet’te 14 Gün Bekliyor, Teslim Edilmiyor

profile
27 Ocak 14:53
158
ziraat-bankasi-kredi-karti-kuryenette-14-gun-bekliyor-teslim-edilmiyor-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri