to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim ve sipariş ekranında teslimat tarihi 24 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır Ankara XL Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kargo firmasıyla doğrudan iletişim kurmama da izin verilmiyor, her gün Hepsiburada ile görüşmek zorunda kalıyorum ancak buna rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve ürün hâlâ dağıtım merkezinde görünüyor. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Aynı ürünü bugün almaya kalksam 14.000 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım, bu nedenle teslimat gecikmesi sebebiyle maddi açıdan da açık şekilde mağdur ediliyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe olmaksızın oyalamaya maruz kalmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 18 Haziran tarihinde Vestel derin dondurucu siparişi vermiştim. Kargo firması tarafından teslim edilmesi beklenen sürede teslim edilmedi. Dağıtıma çıktı mesajı geldi ama yine teslim edilmedi. Bu süre içerisinde sürekli adreste bulunmama rağmen alıcı adreste bulunamadığı için teslim e...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko marka 4 kapaklı derin dondurucu (sipariş numarası: 4561857791) siparişi verdim ve ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, tedarikçi firmada ürünün olmadığı söylendi. Daha sonra tedarikçi firma aslında ürünün ellerin...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
9 Kasım'da Hepsiburada üzerinden derin dondurucu aldım, ancak daha sonra kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle ürünün iadesini talep ettim ve bu konuyla ilgili Hepsiburada'ya defalarca kayıt oluşturdum. Ürün bana teslim edilmemesine rağmen, kargo firması Ege Ulaşım Taşımacılık tarafından tesli...
Yorumlar