to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko marka 4 kapaklı derin dondurucu (sipariş numarası: 4561857791) siparişi verdim ve ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, tedarikçi firmada ürünün olmadığı söylendi. Daha sonra tedarikçi firma aslında ürünün ellerinde olduğunu beyan etti ve sorun kargo şirketine atıldı. Ardından, siparişimin başka bir tedarikçiden gönderileceği belirtildi fakat süreç 4 gündür uzadı ve en az bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana baştan stokta olmadığı belirtilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Ücret tahsil edildiği halde ürünüm teslim edilmediği için maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca, stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olması da kabul edilemez bir durum.
Hem ürünün stokta olmamasından hem de bekleme süresinin sürekli uzatılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım derin dondurucu teslim edildi, ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “1 iş günü içinde”, “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyal...
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 418 948 481 0 ile Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili he...
Hepsiburada platformu üzerinden Uğur derin dondurucu satın aldım. Özellikle satıcının da Hepsiburada olmasına dikkat ettim. Ama etmez olaydım. Ürün 02.12.2024'de teslim edildi. Servisi kurulum için aradığımda, satın aldığınız firmanın arayıp sizin adınıza kayıt oluşturması gerekiyor dedi. Ben de He...
Şikayet Başlığı: Hepsiburada’dan Aldığım Derin Dondurucu 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum! 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. Ancak bugün 1 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Beko 
Yorumlar