Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Sistem Üzerinde Teslim Alınmış Görünüyor

profile
14 Ekim 2025 06:54
284

09 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden aldığım Tutku termal tayt ürünüm, İstanbul Başakşehir Zeminkent Sitesi Pudo istasyonuna teslim edildi. Ancak ürünü teslim almak istediğimde teknik bir sorun yaşadım ve ürünü hiç almamama rağmen sistemde teslim almışım gibi görünüyor.

Şu an ürünü teslim alamıyorum ve ürün sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Bu sorunu yaşadığım günden beri, yani 4 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat henüz bir çözüm sunulmadı; işlemlerin devam ettiği belirtiliyor.

Teknik sorunun giderilmesini ve beklediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 421 017 643 5. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 06:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ekim 2025 11:15

Merhaba Hatice Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 298475829 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Murathan
18 Eylül 2025 13:38
84
siparisim-teslim-edilmedi-fatura-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-fatura-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
01 Kasım 2025 23:20
197
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2024 14:00
420
Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Teslimat Kodum Verilmedi, Hepsiburada Sorunu Çözmüyor

profile
06 Temmuz 2025 15:33
327
1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 16:55
1.161
Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri