Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Murathan
18 Eylül 2025 13:38
86

16 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 439 309 794 0 numaralı siparişim için 5.056,78 TL ödememi yaptım. Siparişin kargoya verildiği bilgisi uygulamada yer alıyor ancak teslim tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de yalnızca "teslim alınmış" ibaresi bulunuyor ve başka hiçbir işlem görünmüyor.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa. Siparişi Sportrun isimli satıcıdan aldım. Ayrıca, ürünün faturası da henüz tarafıma iletilmedi ve ödemem kartımdan çekildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle canlı görüşme imkanı bulamadım; 24 saatten fazla süre önce kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim en kısa sürede teslim edilsin ve faturam da tarafıma iletilsin istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-fatura-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-fatura-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
18 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Eylül 2025 08:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
23 Eylül 2025 11:33
1.206
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 13:47
459
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Yok, Muhatap Yok, İade De Yok!

profile
03 Ekim 2025 16:58
146
urun-yok-muhatap-yok-iade-de-yok-2.jpg
urun-yok-muhatap-yok-iade-de-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri