to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Onayım Olmadan Para İadesi Yapıldı
20 temmuzda Hepsiburada dan sipariş edip teslimat için teslimat noktası seçtiğim ürün için paketiniz teslim edilemedi uyarısıyla tarafıma para iadesi yapılmış. Benim böyle bir talebim olmadı? Zaten kargo firması ürünümü 6 gündür getirmedi. Bir de kendiliğinden para iadesi yapılıyor neden?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için kargo firması adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 26.07.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
