Hepsiburada Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Harun · 2025-10-10T16:02:45+03:00

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fsher-Price Eğitici Köpekçik” ve “Fsher-Price Eğlen Öğren” oyuncaklarını satın aldım. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sakarya Serdivan adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili 5626***91 numaralı talebi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyor ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Siparişlerimin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süresi geçtiği için mağduriyet yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Harun

Talep numarasını da yazdım okumadınız sanırım şikayetimi talebime sizlerde cevap vermiyorsunuz ilgi alaka sıfır karşımızda bir muhatap bulamıyoruz talep oluştursak dahi sorununuz bu bence 2 gün oldu talebe cevap yok o zaman neden talep açıyoruz markanızın adı var diye alışveriş yapıyoruz ancak sonuç ortada yazık

Hepsiburada

Merhaba Harun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 658507924 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada