Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Yetersiz İletişim

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cata marka kablosuz zil siparişi verdim (Sipariş No: 4519832384). Ancak ürünüm Bursa Kestel adresine hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Tarafımdan ek bir bilgi veya belge de talep edilmedi ve herhangi bir ücret kesintisi ya da iade işlemi gerçekleşmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.


19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 228 491 2 numaralı siparişimle satın aldığım ürün, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde iade hakkım kapsamında siparişini oluşturduğum ekranı, bugüne kadar (20 Ekim 2025) teslim almaya kimse gelmedi. Sipariş numaram: 4837332904. Ürün Gemlik/Bursa adresimde teslim alınmayı bekliyor. Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...
Hepsiburada üzerinden 1 gün önce Bursa adresime teslim edilmek üzere bir şarj cihazı ve kablo siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmasına rağmen, ürünüm bırakın ertesi gün teslim edilmeyi, henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram: 485 052 885 4...
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kırtasiye malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 404 891 711 4). Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bugün sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar