to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde iade hakkım kapsamında siparişini oluşturduğum ekranı, bugüne kadar (20 Ekim 2025) teslim almaya kimse gelmedi. Sipariş numaram: 4837332904. Ürün Gemlik/Bursa adresimde teslim alınmayı bekliyor.
Bu süreçte iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yeni terminler verilmesine rağmen, verilen tarihlerde de kimse gelmedi ve sürekli teslimat tarihi güncelleniyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade hakkım kapsamında oluşturduğum bu talebin bir an önce yerine getirilmesini ve ürünün adresimden teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...
Hepsiburada'dan 03.11.2023 tarihinde aldığım ürünüm 04.11.2023 tarihinde kargoya verilecekti ama verilmedi. Üstünde de çok durmadım gecikme olabilir indirimlerden kaynaklı diye. Ama dün bir arkadaşıma aldırdım onunki hemen kargoya verildi. Aynı ürün, teslimat adresi aynı, satıcı aynı. Müşteri hizmet...
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...
21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen ulaşmadı. 1 hafta bekledikten sonra oluşturduğum şikayetle ilgili ilk önce 2 iş günü içerisinde dönülecek denildi. Sonrasında süre 3 iş günü olarak belirtildi fakat o süre zarfında da dönülmedi. Tekrar arayıp belirtmeme rağmen ne dönüş var müşteri...
Yorumlar