Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'nın Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33995297

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İsmail

Hepsiburada

19 Ekim 2025 21:22

223

Hepsiburada üzerinden 1 gün önce Bursa adresime teslim edilmek üzere bir şarj cihazı ve kablo siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmasına rağmen, ürünüm bırakın ertesi gün teslim edilmeyi, henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram: 485 052 885 4 ve toplamda 305 TL ödeme yaptım.

Bu durum, Hepsiburada’nın iddialı teslimat vaadini yerine getirmediğini gösteriyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aldığım yanıt olumsuzdu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

19 Ekim 2025 21:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ekim 2025 09:28

Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 607565422 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İsmail

20 Ekim 2025 11:03

Siparişi niye iptal ettiniz? Birkaç çalışanın egosuna kalmış koskoca şirket anlaşılan. Ya da 3D ile yapılan ödeme güvenliği sağlayamayan bir Hepsiburada. Hangisi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Yasin

Hepsiburada

10 Ekim 2025 13:53

270

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

yarin-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Onur

Hepsiburada

08 Ekim 2025 22:32

193

07 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 447 246 535 7 numaralı siparişimi “yarın kapında” ifadesine güvenerek, belirtilen saatten önce verdim. Sipariş ettiğim ürün şarjlı cep radyosuydu ve toplamda 407,91 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve 08 Ekim 2025 tarihinde de...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada USB Kablo Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

Murat

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 16:07

141

"Teşekkür ederim sorun çözüldü. Kargolama yapıldı"

hepsiburada-usb-kablo-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

İslam sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İslam

Hepsiburada

01 Kasım 2025 19:14

225

20/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4471980563 sipariş numarasıyla Spigen 20000 Alüminyum Kasa 30w Powerbank ürününü satın aldım ve ödemeyi peş...

Kıvanç sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kıvanç

Hepsiburada

16 Ekim 2025 21:43

190

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 636 445 4 numaralı siparişim, 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Bursa Nilüfer adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak üç kez müşteri h...