Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Güvenimi Sarsan Hepsiburada Deneyimi

profile
02 Ekim 2025 12:41
419

16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen iPhone 17 Pro Cam Ekran Koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 477 989 292 9). Ürün, Düzce Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve belirtilen kargo süresi çoktan aşıldı. Belirtilen teslim tarihi 24 Eylül Çarşamba idi.

Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Satıcı doğrudan Hepsiburada olduğu için güvenerek alışveriş yapmıştım. Ürün için 899 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Gerçekten o kadar pişmanım ki artık neye güvenip güvenmemem gerektiğini biliyorum. Ben mağdur oldum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-magduriyet-guvenimi-sarsan-hepsiburada-deneyimi-2.jpg
02 Ekim 2025 12:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Ekim 2025 13:15
Kamer
Kamer
02 Ekim 2025 15:06

Sürekli aynı mesajı atıyorsunuz. O destek kaydı 1 haftadır açık hiçbir gelişme yok. İnanılmaz. Müşteriye verdiğiniz değer bu demek ki. Bizi oyalamak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

profile
Oğuzhan
13 Ağustos 2025 11:34
620

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
06 Ekim 2025 15:02
544
urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg

Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 09:58
374
geciken-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum

profile
25 Eylül 2025 16:30
395
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-bilgilendirme-ve-telafi-bekliyorum-1.jpg
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
02 Ekim 2025 19:36
501
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri