Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum

ID:33774924

Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum

Ahmet

Hepsiburada

25 Eylül 2025 16:30

392

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 için Spigen marka magsafe kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 468 981 598 3. Siparişim geçtiğimiz Salı günü kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.199 TL olarak gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak bugün yazılı talep oluşturmama rağmen tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı. Hem ürünümün acilen kargoya verilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir hediye kuponu veya indirim kodu gibi bir jest yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-zamaninda-kargolanmadi-bilgilendirme-ve-telafi-bekliyorum-1.jpg

Spigen Türkiye

Hepsiburada

25 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Eylül 2025 09:05

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 657975591 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım İphone Siparişi Teslim Edilemedi, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Yunus

Hepsiburada

20 Ekim 2025 14:07

934

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...

hepsiburadadan-aldigim-iphone-siparisi-teslim-edilemedi-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sipariş Verdiğim Ürün 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammet

Hepsiburada

30 Eylül 2025 20:13

485

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Spigen iPhone 17 Pro Max / 16 Pro Max Cam Ekran Koruyucu aluminacore™ iyonlaştırılmış Güçlendirilmiş Cam Teknolojisi Anti-Dust Uygulama Kolay Kurulum Glas.tr ez Fit Pro HD - agl10095 - Şeffaf” ürününü (Sipariş Numarası: 462 320 316 6) Kayseri/Melikgazi ...

Kamera Lens Koruyucum Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Arif

Hepsiburada

30 Eylül 2025 01:45

283

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 16 Pro Max kamera lens koruyucusu satın aldım. Sipariş numaram: 4312906101. Ürünün 24 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerin...

Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Soner

Hepsiburada

24 Eylül 2025 09:58

367

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 17 Pro kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 427 917 635 3. Siparişin toplam tutarı 1.998 TL’dir ve teslimat adresim İzmir’dir. Ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 2 gün geçmesine r...

geciken-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Mehmet

Hepsiburada

19 Eylül 2025 18:58

171

Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Pazartesi günü Spigen USB-A to USB-C 1 metre şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 424 491 084 5). Siparişim İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...