to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 773 509 1 numaralı siparişimde yer alan 4 adet Air Wick Elektrikli Oda Kokusu Yedek Şişe (Vanilya Büyüsü ve Kış Masalı) ürünlerim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat adresim Easy Point Esnaf - Balkan Market, Balkan Mahallesi, Begonya Sokak No: 6b, 16159 Nilüfer/Bursa’dır.
Siparişin teslim edilmediğini defalarca uygulama üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde “işleme alındı” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat 14 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ödediğim 527,80 TL’nin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Aras Kargo muhtemelen ürünlü şubesine kadar teslimatı ilerletti ve sonrasında ürün kayboldu ya da şubede kaldı. Aras Kargo'ya ulaşım sağlamaya çalıştım fakat 0 (549*********29 olarak iletilen numaraya ulaşım sağlanamıyor.
Öncelikli beklentim, ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşması. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini ve kampanyalı fiyattan tekrar yararlanabilmem için bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ediyorum.
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 462 165 698 7). Ürün, Aras Kargo İzmir Torbalı Ayrancılar Yazıbaşı şubesine ulaştıktan sonra, 23 Ağustos Cumartesi günü teslim edileceğine dair mes...
Easy Point 
Air Wick 
Yorumlar