to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Hepsiburada üzerinden 4312537314 numaralı sipariş ile Fijiplus 48000 inverter salon tipi klima satın aldım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
12 Haziran 2026 tarihinde durumu fark edip öncelikle uygulama üzerinden mesaj yoluyla Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. 24 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamayınca bu kez çağrı merkezini aradım; ancak telefonda da herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi.
Başta ürünün akıbetini, nerede olduğunu öğrenmek için yazdım fakat hem mesajıma hem de çağrı merkezi görüşmeme karşılık alamayınca ücret iadesi talep ettim. Ürünün bana gerçekten teslim edilmediğinin incelenmesini ve en kısa sürede ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 894447321 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kargo firması ile çözdüm Hepsiburada ve satıcı hiç yardımcı olmadı
