to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Ankara Altındağ Siteler şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan vermiş olduğum 4880496272 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 17 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün 22 Nisan olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta on gündür aynı sorunla uğraşıyorum.
Şube ile yaptığım her görüşmede kargomun “yarın teslim edileceği” söylenerek geçiştiriliyorum ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sistemlerinde ürünün teslim edilmiş olarak göründüğü bilgisi verildi. Bu nedenle Aras Kargo’nun Hepsiburada’ya da bana söylediği gibi gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğini düşünüyorum ve kargomun durumuna dair net, şeffaf bir açıklama alamıyorum.
Ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını, ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadığı halde, sistemlerinde T. C. Kimlik numaram karşılığında teslim edildi olarak görünmektedir. İstanbul Altunizade bölgesindeki teslimat noktasına yönlendirilen ve 6359338959376 takip numaralı, 818 TL tutarındak...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...
9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 489 951 233 7 olan ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğuna da...
Yorumlar