to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen X-Box Coin Ürünü Alınamadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, saat 14:13’te “X-Box C2C Efootball Coin 12000” isimli ürünü 2.485,21 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç kullanamadım.
Sipariş numaram 424 464 106 9. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez destek talebi açtım. İlk etapta 1 saat beklemem söylendi, sonrasında teknik bir sorun olduğu ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmiş olmasına rağmen artık hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne ürün yükleniyor ne de iade talebime cevap veriliyor.
Ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi göründüğü için hem mağdur ediliyorum hem de destek alamıyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım X-Box C2C Efootball Coin 12000 ürününün derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil dönüş bekliyorum.
Merhaba Berk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
