to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce vermiş olduğum son siparişimle ilgili kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulamada siparişim 3 gündür “yola çıkmamış” olarak görünüyor. Gönderiyle ilgili verilen kargo numarasını Aras Kargo’nun sistemine girdiğimde ise kargo numarasının hatalı olduğu şeklinde uyarı alıyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma düzeltilme yapılacağı söylendi, ancak henüz herhangi bir değişiklik veya net bir bilgi alamadım. Hem Hepsiburada uygulamasında hem de Aras Kargo tarafında net bir takip yapamıyorum.
Siparişimle ilgili doğru ve güncel kargo bilgimin paylaşılmasını, kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığının açıkça bildirilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
445 578 052 sipariş no
Kargo no5757*******21
Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...
Hepsiburada uygulamasında siparişim hazırlanıyor. Statüsünde beklerken; teslim edildi olarak güncellenmiş ancak teslim edilmedi. Uygulamada tesadüfen baktığımda dün teslim edildi. Bilgisine ulaşıyorum. Kargo hareketlerini incelediğimde ise sadece 20/05/2025 ait bilgiler yer alıyor. Keza teknik olar...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Aras Kargo tarafından gönderilecekti. Takip numaram: 5745*******79. Siparişim yoldayken birkaç gün geçti ve 18 Kasım (dün) öğleden sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun bölgeme dağıtım yapmadığı ge...
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 407 041 488 2 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat yapılmadığı için Hepsiburada ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, kargo firması...
Yorumlar