to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 24 Temmuz’da İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki hepsimat otomatına teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.
O günden bu yana, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesi için altı veya yedi kez şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en geç üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemiyor, hiçbir cevap alamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 488 848 862 6. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 85.699 TL olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında, fakat ürünü hiç teslim almadım.
Ürünün otomat üzerinden alınarak iadesinin sağlanmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Hepsiburada üzerinden iPhone 16 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra renk konusunda tereddütlerim olduğu için hiç kullanmadan, geldiği gibi kargoya vererek iade ettim. 26 Ağustos’ta ürün Hepsiburada tarafından teslim alınıp iade kabul edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesi...
4 Ağustos Pazartesi günü, Hepsiburada üzerinden “yarın kağıda” ibaresine ve satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek iPhone 16 Pro model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 426 046 158 5). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanmadı, bana ulaşmasını geçtim hen...
23 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4681796673. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradı...
4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro 256GB Siyah cep telefonu siparişi verdim ve 82.199 TL ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 469 910 225 8). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşter...
Yorumlar