Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Tek Kişilik Nevresim Siparişimde Çift Kişilik Çarşaf Sürprizi

ID:34005846

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Tek Kişilik Nevresim Siparişimde Çift Kişilik Çarşaf Sürprizi

Melisa

Hepsiburada

20 Ekim 2025 22:10

160

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco Odette %100 pamuk tek kişilik nevresim takımı (ranforce baskılı) siparişi verdim ve ürünüm 8 Ekim’de teslim edildi. Ürünü kullanmak için yıkadım ve yıkama sonrası, tek kişilik olarak sipariş verdiğim ürünün içinden çift kişilik çarşaf çıktığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yetkili birime yönlendireceğiz” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 4161796505.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen çift kişilik çarşafın benden alınarak, doğru olan tek kişilik çarşafın gönderilmesini talep ediyorum.

Madame Coco

Hepsiburada

20 Ekim 2025 22:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ekim 2025 13:45

Merhaba Melisa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Melisa

21 Ekim 2025 19:33

Verdikleri cevap falan değil. Ancak insanlarla dalga geçerler. Tarafıma geri dönüş yapıyorlar. 300 TL'lik bir kupon veriyorlar. Bu devirde 300 TL'ye çarşaf mı var dalga mı geçiyorsunuz insanlarla gerçekten anlamış değilim. Adam akıllı bir yetkilisi yok mu bu şirketin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

Ebru

Hepsiburada

16 Eylül 2025 11:10

264

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram: 4332423470. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için kargo teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri ...

Hepsiburada Eksik Gönderilen Nevresim Takımı Ve İade Talebi

Cumali

Hepsiburada

15 Eylül 2025 20:39

01 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mert Collections markasına ait 2 adet tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 489 287 757 5). Ancak, teslimat sırasında yalnızca bir adet nevresim takımı tarafıma ulaştı. Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca kez Hepsiburada müşte...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız İade Edilen Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Ceren

Hepsiburada

06 Eylül 2025 14:12

461

Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde biri Puff Tek Kişilik, diğeri Puffy Çift Kişilik olmak üzere iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 458 752 831 9 ve 466 110 858 5. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslim edilmelerini beklerken bugün aniden iki siparişimin de iade ed...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Nevresim Seti İçin İade Talebim Reddedildi

Erdem

Hepsiburada

03 Kasım 2025 18:03

168

Hepsiburada üzerinden 4600322794 numaralı siparişimle aldığım IKEA Cymbalblomma 150x200 tek kişilik nevresim seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü 2 Kasım’da açtığımda, yorgan kılıfında hiçbir düğme veya fermuar olmadığını ve bu nedenle kullanışsız olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, beklediğimden çok d...

Kusurlu Nevresim Seti İçin İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada Mağduriyeti İle Kimse İlgilenmedi, Yanlış Ürün Yollandı!

Mahir

Hepsiburada

03 Ağustos 2023 09:17

580

Hepsiburada'dan yaptığım Sipariş Numarası: 851 754 325 23 Temmuz Pazar, 20:05 Günü oluşturduğum çift kişilik nevresim takımı tek kisilik ve ürün özelliklerinde yazmasına rağmen 1 adet yastık kılıfı Tek kişilik nevresim geldi Çarşaf gelmedi. Talep No 337482697 ile talep oluşturdum ama müşteri hizmet...