to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Cannko isimli tedarikçiden Cerave Akneye Eğilim Gösteren Ciltler İçin Temizleyici 236 ml ürününü s...ipariş ettim. Ürün 19.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ambalajından ve kokusundan şüphelendiğim için ürünü aldığım gün eczaneye götürüp orijinal ürünle karşılaştırdım ve eczanedeki
1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Efes iki kapaklı vestiyer aynalı portmanto ayakka...bılık antre sis gri antrasit” ürününü 4********9 numaralı siparişle 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 11 Şubat’ta kargoya verilmesi, 20 Şubat’ta ise tarafıma teslim edilmesi ge
Sipariş numaram:4358808478 11 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş yaklaşık. Altı gün boyunca gecikmiş. Geciken b...u siparişin arkasında ne satıcı ne almış olduğum firma arkasında durmamak tadır. Almış olduğumuz ürün hasta bezi. Olduğunu belirtmek isterim keyif için alınmış bir ürün olmadığını.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Pro Plan Kitten tavuklu 10 kg kedi maması satın aldım. Uzun süredir bu ma...rkayı ve aynı ürünü kullanan, ayrıca petshop işiyle uğraşan biri olarak, elime ulaşan mamanın orijinal Pro Plan ile arasında bariz farklar olduğunu gördüm. Paketin görüntüsü, maman
Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 413 513 2 numaralı siparişim, ürün tedar...ik edilemediği gerekçesiyle bugün iptal edildi. Sipariş iptali sonrasında t
"Az önce arayıp fiyat farkını kupon olarak tanımladılar mağduriyetin giderildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 431 238 775 8 numaralı siparişim, ürün...ü 4 gün boyunca beklememe rağmen “tedarik edilemedi” denilerek tarafıma bil
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet şarjlı süpürge standı siparişi verdim. Sipariş numaram 4634529357’...dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ürünü tedarik eden
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Peros marka temizlik ürününü kampanya dahilinde olduk...ça uygun fiyata satın aldım. 453 366 338 0 numaralı siparişimi yaklaşık 2 g
1 Şubat günü Hepsiburada sitesinden aldığım ürün 9 gündür gönderilmiyor. Bugün Hepsiburada sitesinden iletişime geçtiler... ve ürünün ellerinde olmadığını siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Tedarikçi olan e bebeği arayınca ellerinde bu üründen 665 adet stokta olduğunu söylediler. Benim 10.700
06.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Babil adlı satıcıdan nargile Mars takımı satın aldım. Ürünün genelinde bir so...run yok, yalnızca nargile için gerekli olan küçük bir parça eksik olduğu için ürünü tam olarak kullanamıyorum. Satıcıya ulaşılamadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleri de satıcı
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fantom CC9500 halı yıkama makinesinin... başlık parçası eksik çıktı. Eksik parça için aynı tarihten itibaren defalarca talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünle ilgili ilk b
Hepsiburada üzerinden, resmi satıcı olarak görünen Pirge mağazasından 431 325 982 sipariş numarası ile Pirge Sultan Mutf...ak Ustaları Seti 4 parça ve Pirge Steak Bıçağı Ahşap Aile Seti 4 parça olmak üzere toplam 8 parça ürünü 22.01.2026 tarihinde 3.238 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler hâlâ Pirge’nin r
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Mieco Wa9 Pro cam silme robotu satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmak i...sterken, robotun yedek bezlerini hiçbir yerde bulamıyorum. Hepsiburada ile görüştüğümde ellerinde yedek bez olmadığını öğrendim ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Philips Aqua Plus 8000 model süpürgeyi 9 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal ev kullanı...mında kullanmama rağmen, boru ucunu tutan aparat kendi ağırlığını bile taşımayarak vida yerlerinden kopup çıktı. Vidaların tuttuğu yerler üzerinde duruyor ancak geri kalan kısım ar
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB için vermiş olduğum 62754363132370 numaralı siparişimle ilgili büyük bir ...hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır siparişimin gelmesini beklerken, tarafıma “Hepsijet ile 4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gönderildi; hemen ardından ise s
18 Ocak 2026 Pazar günü Hepsiburada satıcısından 405 854 611 3 numaralı siparişimle 4 adet Perwoll Açık Renkliler İçin H...assas Sıvı Bakım Deterjanı 2970 ml (54 yıkama) ürünü, kupon tanımlı şekilde satın aldım. Ürünlerin stokta ve tedarikte herhangi bir sorun görünmemesine rağmen, siparişim haberim ol
Hepsiburada dan alışveriş yaptım ve rujo diye bir tedarikçi kendi keyfine göre alışverişi fiyat farkından dolayı iptal e...diyor Hepsiburada'yı arıyorum. Premium üye olmama rağmen firmayı arayıp da sen neden müşterimizi mağdur ediyorsun diyemiyor firma koymasaydı kardeşim o fiyata bizim problemimiz değ
Hepsiburada üzerindeki ilgili satıcıdan 2’li Philips Avent Natural Response 1+ biberon satın aldım. Ürün elime 6 gün önc...e ulaştı ancak kutudan 1+ yerine 3 numara biberon uçları çıktı. Özellikle 1+ uç istediğim için bu durum beni mağdur etti. Hepsiburada üzerinden tedarik talebinde bulundum fakat ta
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alüminyum kaynak teli siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmed...en 16.01.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürün tedarik edilemediğini ve yapacak b
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden Kumtel SM 02 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Geçen hafta ürü...nün başlık kısmı kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste, arızalı başlık parçasının tedarikinin olmadığını, bu parçayı temin
10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dürbün siparişi verdim. Ürünü 277,25 TL fiyatla satın aldım, sipariş nu...maram 413 827 736 2’dir. Siparişten 1–2 gün sonra ilgili firma ürün stokta yok denilerek siparişimi iptal etti. İptal sonrasında Hepsiburada’da aynı ürünü tedarikçi satıcı mağazan
Hepsiburada üzerinden Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 09.01.2026 tarihinde Ceva tedarik ile kargoya veri...ldi. Sipariş aşamasında ve sonrasında teslimat tarihi önce 12.01.2026, daha sonra 13.01.2026, ardından 14.01.2026 olarak değiştirildi ancak hiçbirinde teslimat yapılmadı, ürün süre
10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Çift Komponentli Esnek Parke Yapıştırıcı Polyfıx PU-7092-S” adlı ürünü aynı ...gün kargo seçeneği ile 467 992 591 3 numaralı sipariş üzerinden satın aldım. Ürünün 12.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Müşteri h
"Tebrikler 👏 Gerçekten çok çözüm odaklısınız. Zaten yaptığım şeyi (müşteri hizmetlerine ulaşmak) ve gördüğüm bilgiyi (siparişten 10gün sonra kargoya verileceği) tekrar yazmışsınız zahmet verdik sizlere de. Her alışverişimde güvenerek tercih ettiğim Hepsiburada’dan da böyle yanıtlar almak da insanı çok değerli hissettiriyormuş gerçekten (! ) İyi çalışmalar."
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik kullanarak 7 Ocak’ta Harley Davidson erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 487... 432 877 7 ve ürün için 2.499,50 TL ödedim. Siparişimde ürünün 16 Ocak’ta kargolanacağı yazıyordu, bu tarihe kadar sabırla bekledim fakat tarih yaklaşmasına rağmen hâlâ “ürün hazır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
