Hepsiburada Stokta Olmayan Klavye Yerine Para İadesiyle Mağdur Edildim

Gurur · 2025-12-13T11:20:37+03:00

Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote KB904L model klavyeyi 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Ancak stok bittiği gerekçesiyle tarafıma hiçbir onayım olmadan doğrudan para iadesi yapıldı. Klavye şu anda piyasada hiçbir yerde stokta bulunmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, “mağdur olmamanız için para iadesi yaptık” şeklinde bir açıklama yapıyor fakat ben özellikle aynı ürünü kullanmak istediğim için satın almıştım. Sipariş numaram 405 387 530 6’dır ve ürün Hepsiburada’nın kendi satıcısı tarafından gönderilmiştir. Hepsiburada’dan öncelikli olarak Havit Gamenote KB904L klavyenin temin edilmesini, eğer bu ürün hiçbir şekilde temin edilemiyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makul tutarda kupon ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gurur

Herhangi bir aksiyon alınmadı henüz. Klavye hiçbir yerde stokta yok. Satış yaparken ürünün kutusuna bile bakmadan gönderip mağdur ederken gayet hızlısınız ancak konu çözüme gelince ne hikmetse yavaş olasınız geliyor. Mağdur olmamam adına ödediğim parayı iade ediyorlar hizmete bakar mısınız.

Hepsiburada

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 348465443 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gurur

Açılan talep üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Oradan cevap verdim.