Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gurur sonuçtan memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Klavye Yerine Para İadesiyle Mağdur Edildim

13 Aralık 11:20
88

Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote KB904L model klavyeyi 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Ancak stok bittiği gerekçesiyle tarafıma hiçbir onayım olmadan doğrudan para iadesi yapıldı. Klavye şu anda piyasada hiçbir yerde stokta bulunmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri, “mağdur olmamanız için para iadesi yaptık” şeklinde bir açıklama yapıyor fakat ben özellikle aynı ürünü kullanmak istediğim için satın almıştım. Sipariş numaram 405 387 530 6’dır ve ürün Hepsiburada’nın kendi satıcısı tarafından gönderilmiştir.

Hepsiburada’dan öncelikli olarak Havit Gamenote KB904L klavyenin temin edilmesini, eğer bu ürün hiçbir şekilde temin edilemiyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makul tutarda kupon ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

13 Aralık 11:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Gurur
15 Aralık 00:53

Herhangi bir aksiyon alınmadı henüz. Klavye hiçbir yerde stokta yok. Satış yaparken ürünün kutusuna bile bakmadan gönderip mağdur ederken gayet hızlısınız ancak konu çözüme gelince ne hikmetse yavaş olasınız geliyor. Mağdur olmamam adına ödediğim parayı iade ediyorlar hizmete bakar mısınız.

16 Aralık 11:00
Gurur
16 Aralık 11:10

Açılan talep üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Oradan cevap verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadem Ve Açıklama Bekliyorum

12 Aralık 11:13
113
2
Aylin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 16:30
199
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri