Bir Saatlik Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30’da Gebze’den İzmir’e Uludağ firmasından almış olduğum, PNR numarası 22661577 olan biletimle yolculuk yapacaktım. Otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Bu gecikme sebebiyle bileti iptal etmek ya da açığa almak istediğimi belirttim ancak firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini de aradım fakat defalarca denememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Hem ciddi bir rötar yaşadım hem de herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım.

Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da aynı değerle yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.