to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın verdiği kuponla Altınmarka’dan 2 paket damla çikolata siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de yoğunluk olabilir diye özellikle bekledim ve geç gönderimi sorun etmedim.
Bugün Hepsiburada tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi. Ancak aynı ürün şu anda sitede satışta görünüyor. Satışta olan bir ürün için “stokta yok” denilerek siparişimin iptal edilmek istenmesini kabul edemiyorum ve bu durumu tutarsız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Ben kupon ya da başka bir telafi istemiyorum, yalnızca verdiğim siparişteki damla çikolatanın aynısının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Altınmarka marka 2,5 kg’lik çikolata siparişi verdim. 870 TL ödediğim bu ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım olarak görünüyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde, ürünün tedarik edilemediği ve sipari...
Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, ürün stokta olmasına rağmen “fiyat hatası” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün sistemde hâlâ stokta görünürken, siparişimin iptal edilmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde, tem...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
31 Ekim'de Altınmarka firmasından Hepsiburada aracılığıyla çikolata siparişi verdim, ancak ürünüm kargoya verilmedi. Gecikmeden dolayı belirtilen tarihte gönderilmeyen kargo için başka bir tarih taahhüt edildi, fakat yine ulaşmadı. Hepsiburada, satıcıya ulaşamadıklarını belirterek siparişi iptal etm...
Altınmarka 
Yorumlar