Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stanley Termosun Kısa Sürede Paslanması Ve Hepsiburada’dan İade Alınamaması

Stanley Termosun Kısa Sürede Paslanması Ve Hepsiburada’dan İade Alınamaması
profile
04 Mart 13:30
117
Funda'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi Hepsiburada tarafından yapılarak sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde 4508374872 sipariş numarası ile Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 litre Neon Siyah model termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 15 gün önce termosun iç dip kısmında ve ağız kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ömür boyu garantili olarak bilinen, sadece su konularak kullanılan bir termosun bu kadar kısa sürede paslanması üzerine ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.

Sorun üzerine Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, ürünü incelemek üzere talep ettiler ve 26 Şubat 2026 tarihinde incelemeye alınmak üzere benden ürünü talep ettiler. Ben de ertesi gün, 27 Şubat Cuma günü ürünü kargo ile gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “kullanıma bağlı paslanma” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu ürün zaten içi su dolu kullanılan bir termos ve bu kullanım şekli ürünün olması gerektiği gibi, normal kullanım. Buna rağmen ne paslanan ürün için ücret iadesi yapıldı, ne de ücretini ödediğim ürüne ait faturam tarafıma gönderildi. Ürünüm de bana geri iade edilmedi; şu anda ne ürünüm, ne faturam, ne de ücret iadem var.

Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya ürünümün bedelinin iade edilmesini ya da garanti ve ürün bilgilerini içeren faturamla birlikte ürünümün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün orijinalliği konusunda tereddütlerimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

04 Mart 13:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
05 Mart 08:37
Funda
Funda
05 Mart 13:51

Merhaba sorunum çözüldü her ne kadar uğraştırıcı bir süreç olsa da Hepsiburada sorunumu çözdü. Ürüne ait para iadesi yaparak mağduriyetimi giderdi teşekkürler

Funda
Funda
05 Mart 13:52

Ücret iadesi Hepsiburada tarafından yapılarak sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 11:55
194
siparisim-gunlerdir-gonderilmiyor-surekli-oyalama-yasiyorum-3.pdf

Hepsiburada'dan Aldığım Stanley Termosu Sahte Ve Yedek Parça Yok

profile
14 Şubat 09:40
313
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri