Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stanley Termosunda Kalite Ve Orijinallik Sorunu

profile
01 Ocak 11:26
266
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba, iade talebim onaylandı. Ücret iadesi tarafıma yapıldı. Hepsiburada yönetimine teşekkür ederim.”

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.399 TL ödeyerek Stanley Quecher pipetli 1.18 litre termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosun tutamak kolunun gövdeden ayrık olduğunu, tam yapışık gelmediğini fark ettim. Ayrıca termosun içinde su varken durduğu yerden devrilmesi sonucunda plastik üst kapağı kenarlarından kırılıp parçalara ayrıldı.

Yaşadığım bu kalite problemleri üzerine Stanley firmasının yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bana gelen mesajda, ürünün sistemlerinde orijinal kayıtlı ürün olarak görünmediği, satın aldığım tedarikçinin yetkili bayi olmadığı ve bu nedenle ürünün orijinalliğinin doğrulanamadığı ifade edildi. Bu durum hem aldığım ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi bir şüphe yaratmış hem de Hepsiburada üzerinden güvenerek yaptığım alışverişte mağdur olmama sebep olmuştur.

Şu anda Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçmiş durumdayım ve dönüş bekliyorum. Ürünün hasarının giderilmesini, mümkün değilse orijinali ile değiştirilmesini ve ürünü satan mağazanın orijinal ürün satıp satmadığı konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

01 Ocak 11:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Levent
Levent
01 Ocak 23:14

Merhaba değişim veya garanti kapsamında termosun sorunlarının giderilmesini rica ederim. Alınacak aksiyonun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 09:16
Levent
Levent
09 Ocak 19:19

Merhaba, iade talebim onaylandı. Ücret iadesi tarafıma yapıldı. Hepsiburada yönetimine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!

profile
08 Eylül 2025 22:56
589

Stanley Termos Yalıtım Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma

profile
27 Ağustos 2025 09:20
467
Stanley Termos Yalıtım Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri