to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde Stanley Klasik Termos 1,9 Litre Siyah ürününü (sipariş numarası: 462 272 278 5) Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Bu termostan beklentim, işime götürdüğüm sıcak içecekleri uzun süre sıcak tutmasıydı. Ancak ürün, içindeki içeceği 12 saat olmadan ılıklaştırıyor ve sıcak tutma özelliği vadedildiği gibi değil.
Sorun üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada ile görüşüp değişim talep etmem gerektiğini söyledi. Hepsiburada ile görüştüğümde ise değişim süresinin 1 ay olduğu, bu süre geçtiği için değişim talebi açılamadığı belirtildi. Bunun üzerine tekrar satıcıyla görüştüğümde, ürünü kendilerine gönderirsem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de ürünü değişim yapılacağı söylenerek iade olarak gönderdim. Ancak ürün, değişim yapılmadan doğrudan iade olarak alındı ve bu duruma özellikle değişim istediğimi belirtmiş olmama rağmen mağdur edildim.
Bu ürünü kampanya döneminde piyasa fiyatının altında bir fiyata almıştım, şu an aynı ürünü benzer fiyata alma şansım yok. Hem termostan beklediğim performansı alamadım hem de değişim talebim göz ardı edilerek sadece para iadesi yapıldı. Ben, Hepsiburada’dan ürünümün yenisiyle değişimini, ilk aldığım fiyattan olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Stanley Aerolight 0.47 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dahi sorun yaşadım. Termosun kapağındaki Stanley amblemi üzerine bastırıldığında hava çıkışı oluyor ve ürün, ...
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Classic model termosu beğenmediğim için iade etmek üzere Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 4899965709. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürün hala satıcıya teslim edilmemiş görünüyor ve para iadem yapılmadı. Yaklaşık 20 ...
13/03/2023 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden sipariş numarası 671095897 Stanley marka bir termos aldım. Ömür boyu garanti kapsamında olan termos 1,5 içinde paslandı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ürünü kendilerine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma para iadesi yapılacağı m...
Hepsiburada sitesinden Gök Tech adlı satıcıdan Stanley 1.9 litre yeşil standart termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4052031452. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu süreçte üç kez iade yapmak zorunda kaldım. İlk gönderilen termosun kapağı bozuktu, iade ettim. İkinci gönderide ise tarafıma farklı bi...
15’inde Hepsiburada’dan aldığım Stanley Classic model termosu teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinde su olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra işlemi i...
Stanley 
Yorumlar