Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33859878
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihi Geçti, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi!

profile
Cem
Hepsiburada
05 Ekim 2025 02:29
233

30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 414 866 006 1). Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak 4 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum’dur.

3 Ekim saat 17.30’da müşteri hizmetlerini telefonla aradım, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yazışma yapıp kayıt da açtırdım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 11.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-teslimat-tarihi-gecti-urun-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
Samsung
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Ekim 2025 02:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
06 Ekim 2025 08:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen İpad Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
İremsu
Hepsiburada
25 Eylül 2025 18:06
328

23 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden “iPad” siparişi verdim (Sipariş No: 400 577 406 8). Siparişi verirken ürünün stokta olduğu görünüyordu ve ödememi kredi kartımla başarıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi olara...

stokta-gorunen-ipad-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-2.jpg
stokta-gorunen-ipad-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
3
Ender sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gümrükte Takıldı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Ender
Hepsiburada
03 Kasım 2025 17:56
153

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung s23 Ultra için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 407 020 304 0). Ürünün ödemesini 844 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi Kültür Mah. Varto / Muş olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır gümrükte bekliyor ve toplamda 1...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Siparişim İade Edildi

profile
Mehmet
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 01:02
303

10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage Crimson CR25R300F model monitör siparişi verdim (Sipariş No: 471111601954). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak kargo takibinde “alıcı adreste yoktu” şeklinde bir not düşülmüş, ...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada adres Hepsiburada kargo Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim Hepsiburada ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri