to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından JBL T560BT model kulaklık almıştım. Kulaklık bozulduğu için servise gönderdi...m ve servis tarafından iade veya değişim kararı verildi. Ben de iade talep ettim ve Hepsiburada uygulamasında 101 515 501 numaralı siparişim için 1.487,20 TL tutarındaki iade işlem
Hepsiburada üzerinden Vodafone tarafından tarafıma tanımlanan 1.000 TL değerindeki kuponumu kullanarak alışveriş yapmak ...istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kuponum sistemde aktif ve kullanılabilir görünmesine rağmen, oluşturduğum siparişler bir türlü sorunsuz şekilde tamamlan
Hepsiburada uygulaması üzerinden Techars satıcısından 09.08.2026 tarihinde Dyson v8 Total model süpürge satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında sıfır kutusunda, emniyet bantları üzerindeydi ancak cihazı çalıştıramadık, şarja takmak istediğimizde de bataryanın arızalı olduğunu ve hiçbir şekilde şarj olma
Hepsiburada üzerinden Elvora Züccaciye satıcısından 28 Haziran 2026 tarihinde Stanley Classic 1.9 litre vakumlu termos (...10-07934-003) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, termosa koyduğumuz sıcak çayın yaklaşık 3 saat içinde belirgin şekilde soğuduğunu ve termosun dış yüzeyinin ısındığını fark etti
"Konuyla ilgili, Hepsiburada müşteri ilişkileri yetkilisi tarafından arandım, ürünün geri gönderilmesi için bana kargo gönderi kodu verildi, ilginiz için teşekkür ederim."
24/09/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sanatkitabevi satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu an...da sistemde ürünün 29/09/2026 tarihinde kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 30/09/2026 olduğu açıkça yazıyordu. Ancak kargoya verilmesi gereken tarihte ürünüm kargolan
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Çalıştığınız esnafları daha dikkatli seçmenizi öneririm."
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Kuzeypazar satıcısından 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yasal süre i...çerisinde teslim edilmedi ve 28. Günde tarafıma kargo şirketi ile ilgili sorun olduğu, satıcının bir kusuru bulunmadığı söylendi. Dava konusu olmaması ve 30 günlük yasal süre aşılm
"Hepsiburada ya ilgili ve alakalarından dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar dinliyorum."
Hepsiburada üzerinden Hepsi Taksit sistemi ile iPhone 18 Pro satın almak istedim. Yaklaşık 138.000 TL tutarında, peşin f...iyatına 3 taksit olacak şekilde başvuru yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra sistem sürekli olarak “Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz, siparişine diğe
19.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili Logitech Pro X t...kl RGB klavye satın aldım. Ürün arızalandığı için 14.09.2026 tarihinde yetk
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Atom Bilişim satıcısından Dragos DRX7557 masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı... aldıktan sadece 2 gün sonra ilk arıza ortaya çıktı ve 27 Temmuz’da ürün değişime gitti. Üretici firma anakartı değiştirip 1 Ağustos’ta tekrar bana gönderdi. Bu süreçten sonra bilg
Hepsiburada üzerinden 2019 yılında Vestfrost marka bir buzdolabı satın aldım. Üründe daha sonra gaz kaçağı ve fabrikasyo...n kaynaklı olduğu servis tarafından da belirtilen bir arıza ortaya çıktı. Ürün ayıplı olmasına rağmen hem Hepsiburada’dan hem de ilgili yetkililerden sorunumla ilgili olumsuz yanıt
Hepsiburada üzerinden Çanta Park - Ucuz Valiz satıcısından Louisiana Polo Vrl Kadın Abiye Portföy Çanta Cilt Gümüş 749 m...odel abiye çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta son 1 adet olduğu ve pazartesi günü kargoya verileceği yazmasına rağmen belirtilen tarihte kargo yapılmadı. Ertesi gün tekr
Hepsiburada üzerinden annem için 24 Eylül tarihinde 2 adet triko içlik siparişi verdim. Teslimat adresi doğru olmasına r...ağmen kargo firması ürünü teslim etmedi ve paket geri iade oldu. Bu durum tamamen Hepsiburada’nın çalıştığı Hepsijet/Hepsipay kargo ve teslimat sisteminden kaynaklanmasına rağmen m
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül tarihinde Karcher SC5 buharlı temizleyici satın aldım, ürün 16 Eylül’de teslim edildi. Ba...bam ürünü anneme hediye olarak almıştı ancak annem ürünü istemediği için tamamen paketinde, kullanılmamış şekilde beklettik ve 21 Eylül’de iade sürecini başlattık. Ürünü teslim al
Hepsiburada’da “Lena Ticaret Eminönü” mağazası olarak satış yapmaktayım ve uzun süredir hem kargo süreçlerinde hem de ko...misyon uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2026 döneminde Hepsijet ile gönderdiğim bir siparişim kargoya teslim ettiğim halde sistemde hareketsiz kaldı, ürün müşteriye u
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden dodospor satıcısından exuma Turkuaz kadın polar ceket aldım. Ürün elimize geçtiğinde, ürünün kendi...si ya da konulduğu poşetle ilk temas sırasında arkadaşımın ellerinde yanma ve batma hissi oldu, sonrasında da solunum problemleri yaşamaya başladı. 28’inde, yani dün yaşanan bu ola
Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de Android uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, yaklaşık bir aydan ...uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı
Hepsiburada’dan almış olduğum Xiaomi 12 Pro telefonumu, yine Hepsiburada’nın “Eskiyi getir, yeniyi götür / Eskiyi yenile...” kampanyasında kullanmak istedim. Eski telefonumun IMEI numarasını girmem istendiğinde, sistemde “böyle bir IMEI yok” şeklinde uyarı ile karşılaştım. Telefonu faturalı olarak Heps
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Avene Ducray ds Kelual Intensive şampuanı iade etmek istiyorum ancak mobil uygulamad...aki iade sürecini teknik bir sorun nedeniyle tamamlayamıyorum. İade adımlarını izleyip fotoğraf yükleme aşamasına geldiğimde sistem benden zorunlu olarak fotoğraf yüklememi istiyor
Hepsiburada üzerinden Bref klozet temizleme toplarından aynı anda 2 adet olacak şekilde 26 Eylül 2026 tarihinde sipariş ...verdim, siparişim 27 Eylül 2026 tarihinde adrese teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında koliden yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 41
Hepsiburada üzerinden satıcı English Home olmak üzere 26 Eylül 2026 tarihinde “English Home Preston Stoneware Kayık Taba...k 38 cm Lacivert” ürünü satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı ve paketi tam olarak açamadan, kırık parçalardan dolayı elim kesildi. Daha önce de aynı markadan kırık ürün ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
