Hepsiburada sitesi

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan, üstelik Premium üyesi bir müşterinizim ve bugüne kadar on binlerce liralık alışveriş yaptım. Zaman zaman ufak sorunlar yaşasam da genel olarak memnundum. Ancak 12 Mayıs’ta yaşadığım bir olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hepsiburada sitesi üzerinden, Boyne...

Hepsiburada’dan Victory marka 2 adet yüz yıkama jeli ve 1 adet güneş kremi siparişi verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Site içinde, güvenliğe bırakılan kargom kocaman bir Orkid kutusunun içinde geldi ve bu kutuyu gören herkes ne aldığımı konuşur hale geldi. Site ortamında, bi...

Yaklaşık 1 aydır Android telefonumda Hepsiburada uygulamasına VPN açıkken giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “giriş engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. VPN kapatmadan giriş yapamamak benim için ciddi bir kullanım kısıtlaması oluşturuyor ve diğer alışveriş si...

Hepsiburada üzerinden ev sahibi tarafından alınan ankastre ürünümün teslimatı Aras Kargo ile 09.05.2026 tarihinde yapılmak istendi ancak şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım. O gün evde olmadığımı, sitenin kapısının açık olduğunu ve bu sebeple kapıya bırakılamayacağını ve ertesi gün ev...

Hepsiburada sitesi üzerinden 4 mayısta 2026 tarihinde Pazaractive firmasından bir ürün aldım. Ücreti kartımdam kesildi. Ürün hala elime geçmedi. Firmaya ulaşamıyorum. Hepsiburada.com müşteri temsilcileri yardımcı olmadı. Benden kargo numarası isteniyor. Ürün hala kargoya verilmemiş ki. Firma ile de ...

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Badem Teknoloji Ticaret aracılığıyla Karaca Masterchef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra makineden ses gelmeye ve cihaz yalpalamaya başladı, ardından tamamen arızalandı. Ürünü Bursa Yıldır...

Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs tarihinde Origins göz altı krem siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen daha sonra ürün yok denilerek temin edilmedi. Kampanyalı fiyattan aldığım için bilerek göndermemeye çalıştıklarını düşünüyorum. Sipariş numaram 454 962 396 4’tür. Defalarca iletişime...

18 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Cga242X0TR model çamaşır makinesini toplam 4.778 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 853100780. Bu ürünler için fatura talebinde bulunmama rağmen Hepsiburada tarafı faturalarımı bir türlü göndermiyor. Servis talebi ve onarım işlemi için fa...

9.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.600 TL bedelle aldığım ürün, DHL ecommerce Türkiye ile Bursa İhsaniye Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Kargo görevlisi beni arayarak sanki paketi teslim etmiş gibi davrandı ve bu nedenle teslimat kodunu kendisine ilettim. Ancak hemen ardından e...

Hepsiburada’dan Lancome marka mascara satın aldım. Ürün sayfasında deneme boy hediye olarak göründüğü için özellikle sordum, tarafıma stokta olunca eklendiği söylendi. Ancak bugün ürünüm elime geçti ve iki ürün istemesem de, tek bir tane bile hediye ürün kutuya konulmamıştı. Başka müşterilere hediy...

Hepsiburada üzerinden 05.05.2026 tarihinde Babyhope 125 Yupi Panda Ebeveyn Kontrollü Tenteli Müzikli Tricycle Üç Teker Bisiklet-Kırmızı/Beyaz adlı ürünü, “ertesi gün kargo” ibaresine güvenerek kızımın doğum günü için sipariş verdim. Özellikle ertesi gün kargoya verileceği yazdığı için bu ürünü terci...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum...

Hepsiburada üzerinden Teknoev satıcısından Axen ax65qmn252-0276 model televizyonu 11.04.2026 tarihinde satın aldım, garantisi 16.04.2026 tarihinde başladı. Kısa süre içinde televizyonda ışık huzmeleri oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili ser...

Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 aydır “geçici süreyle askıya alındı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde çok fa...

Hepsijet aracılığıyla, 4097085669 numaralı siparişimin teslimatı sırasında Pendik Dumlupınar Mahallesi bölgesinde dağıtım yapan r*** isimli kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Adresim İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Erciyes Sokak No:** Oksijen Park Sitesi, *. Katta oturuyorum ve o gün sitemizin ...

11 Nisan 2026 tarihinde 426 099 664 5 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden “KİP GSM Apple Watch 3 Uyumlu Kordon” satın aldım. Ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünle birlikte gelmesi gereken kordon ayarlama aparatı paketin içinden çıkmadı. Durumu önce “satıcıya sor” bölümünden s...