Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

ID:34368507

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Serdar

Hepsiburada

27 Kasım 2025 13:11

124

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adal Silver satıcısından Öğretmenler Günü için 925 ayar Pandora gümüş bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 446 892 001 4’tür. Ürünün en geç 25.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilmesini beklerken, bu tarihe kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

22.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde ürünün fiyatının yaklaşık iki katına çıkarıldığını gördüm ve ürünün özellikle bu nedenle gönderilmediğini düşündüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma sadece satıcıya ulaşamadıkları ve istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün zamanında gönderilmemesi ve fiyat artışı sonrası hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Adal Silver satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak satıcıya yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

siparisimin-gonderilmemesi-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparisimin-gonderilmemesi-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg

Pandora Mücevher

Hepsiburada

27 Kasım 2025 13:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Aralık 2025 12:16

Merhaba Serdar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun değil

Hemen İptal Talebime Rağmen Altın Siparişim İptal Edilmiyor, Mağdur Oldum

İsmail

Hepsiburada

01 Ekim 2025 16:51

1.636

29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin ...

hemen-iptal-talebime-ragmen-altin-siparisim-iptal-edilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Adrese Gönderilen Altın Siparişim İptal Edilmiyor, İade Talebim Reddediliyor

Ahmet

Hepsiburada

02 Eylül 2025 15:21

2.055

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bilezik Siparişimde İptal Hakkı Tanınmadı, Mağdur Edildim

Mehmet

Hepsiburada

16 Mayıs 2025 20:20

2.699

10 Mayıs 2025 tarihinde 454 894 8042 sipariş numarası ile 141.760 TL bedelle 30 gram 22 ayar altın bilezik siparişi verdim. Sürekli alışverişimi Hepsiburada üzerinden yaptığım için başka sitelere bakmadım. Siparişimin hemen sonrasında N11'e baktığımda aynı özellikteki bileziğin 125 bin TL olduğunu g...

Altın Bilezik Siparişimde İptal Hakkı Tanınmadı, Mağdur Edildim

1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum

Furkan

Hepsiburada

24 Kasım 2025 13:35

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markalı bir ürün için 442 694 833 2 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde herkesin teslim aldığı, yalnızca benim siparişim gelmediği görülüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-degil-teslimat-istiyorum-2.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada AdL'den Siparişlerim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Hepsiburada

25 Eylül 2025 15:01

101

Geçen hafta AdL’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim elbise, günlerce bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ve mağdur edildim. Aynı mağduriyeti 22.09.2025'de Hepsiburada üzerind...