to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Son Dakikada İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden 2 Mayıs tarihinde Favolli Krem Renk Keten Dokulu 1/3 Sık Pileli Zarif Tül Perde (Ütü İstemez, Krem/300 X 250 cm) siparişi verdim. Sipariş numaram 4281543777’dir. Günlerce herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadan bekletildikten sonra 17 Mayıs’ta siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine dair hem mail hem de mesaj aldım.
Bu süreçte satıcı değiştirilmiş, ardından yetkililer beni arayarak ürünün 15 Mayıs civarında kargoya verileceğini söylemişti. Bu bilgiye güvenerek bekledim; ancak verilen söz tutulmadığı gibi sonunda siparişim tamamen iptal edildi. Haftaya çocuğumuzun sünneti var ve perdeyi özellikle bu organizasyon için almıştık. Tarih bu kadar yaklaşmışken son anda yapılan iptal bizi mağdur etti.
Hepsiburada’dan, iptal edilen bu ürünün acilen tekrar temin edilmesini ve en geç perşembe gününe kadar adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının da dikkate alınarak sürecin öncelikli ve özenli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 649793607 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş yapıldı. Satıcı perde firması ürünü iptal etmiş ancak halen yüksek fiyattan satmaya devam ediyor. İndirimli olduğu zamanlar bu ürünler iptal ediliyor. Fon perdelerimiz de halen yok. En ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Madem ürün iptal ediliyor satıcı niye satmaya devam ediyor. Böyle saçmalık olamaz
Perlehome ve perleonlinetr firmasından Hepsiburada üzerinden alışveriş yapma yaptırmayın ürünleri iptal edip insanları mağdur ediyorlar. Aynı ürünler halen satışa devam ediyor. Böyle firmaları piyasadan inşallah tez zamanda silinir.
