Bir Günde Kargo Şikayeti

04 Mayıs tarihinde LCW üzerinden oluşturduğum siparişimin tahmini teslim tarihi 06-08 Mayıs olarak belirtilmiştir. Siparişimin “mağaza teslimatlı” ve “Bir Günde Kargo” aracılığıyla gönderileceği tarafıma bildirilmiştir.

Ancak kargom günlerdir sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmemektedir. 05 Mayıs, 06 Mayıs ve 08 Mayıs tarihlerinde dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen ürün mağazaya ulaştırılmamıştır. Sürekli aynı durumun yaşanması mağduriyet yaratmaktadır.

Daha da kötü olan durum ise LCW süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapmaması ve kargo firmasına müdahale etmemesidir. Müşteri olarak günlerdir belirsizlik içinde bırakılıyorum. Ne ürün teslim ediliyor ne de sağlıklı bir açıklama sunuluyor.

Siparişimin acil şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bana gönderilen takip numarası ise çalışmamakta.