Altınmarka Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet
Canan
08 Kasım 2025 13:12
169"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonucu yetersiz buldu
Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Merve
22 Kasım 2025 12:49
1148 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait Cacaonly para çikolata ürününü sipariş ettim. Ücretini ödediğim bu ürün, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 477 823 867 1’dir.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece sipariş iptali sağlayabildiklerini ve satıcıya ulaşamadıklarını ilettiler. Hatta satıcıya kendimin ulaşabileceğini söyleyerek sorunu bana yüklediler. Ancak Altınmarka müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonla ve diğer kanallardan denemelerime rağmen geri dönüş alamadım.
Hepsiburada üzerinden satışa sunulan ve ücretini ödediğim bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Hepsiburada’nın satıcıyla iletişim kuramaması hem de Altınmarka’ya ulaşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu süreçle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
22 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
25 Kasım 2025 08:40
Benzer Şikayetler
Sipariş Verildi, 14 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Kargoya Verilmedi
Hasan
15 Kasım 2025 18:41
1292 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait sütlü çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 411 353 714 8). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15 Kasım’da kargolanacağı söylendi, fakat belirtilen tarihte de her...
siparis-verildi-14-gun-gecmesine-ragmen-urun-kargoya-verilmedi-2.jpg
siparis-verildi-14-gun-gecmesine-ragmen-urun-kargoya-verilmedi-1.jpg
2 Destek
Onayım Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Güvenlik Endişesi
Çınar
19 Kasım 2025 14:53
18712 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı ş...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Premium Üyeliğine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Burak
10 Kasım 2025 12:44
271 hepsiburada-premium-uyeligine-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
hepsiburada-premium-uyeligine-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Siparişim Defalarca Gecikti, Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Mağdur Edildi
Tuba
22 Kasım 2025 11:31
11231 Ekim'de Altınmarka firmasından Hepsiburada aracılığıyla çikolata siparişi verdim, ancak ürünüm kargoya verilmedi. Gecikmeden dolayı belirtilen tarihte gönderilmeyen kargo için başka bir tarih taahhüt edildi, fakat yine ulaşmadı. Hepsiburada, satıcıya ulaşamadıklarını belirterek siparişi iptal etm...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı
Hepsiburada Seda Kozmetik Şüpheli Ürün İçeriği
Hepsiburada Sitesinden Verdiğim Pro Plan Kedi Maması Şüpheli Çıktı!
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
619
-
![ikon]()
Cüzdan
155
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.922
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
497
-
![ikon]()
Fatura
1.809
-
![ikon]()
Garanti
2.499
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.243
-
![ikon]()
İade
13.063
-
![ikon]()
İndirim
1.517
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.920
-
![ikon]()
Kargo
6.597
-
![ikon]()
Kupon
1.663
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.943
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.966
-
![ikon]()
Puan
291
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.862
-
![ikon]()
Teslimat
8.255
-
![ikon]()
Üyelik
2.704
Yorumlar