to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından kampanya kapsamında 2'li damla çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 4535967565). Ürün toplam 729,5 TL'ye satın alındı ve teslimat adresim Van Edremit olarak belirtildi. Ancak bugün 8 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, müşteri temsilcisi mağduriyetim için özür diledi ve tedarikçi firmaya cezai işlem uygulanacağını iletti. Bana da en geç 14 gün içinde ürünün teslim edileceği ya da para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben bu çözümü yeterli bulmuyorum, çünkü bu ürünü pasta yapıp satmak için acil olarak temin etmem gerekiyordu ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi seçeneği sunulsa da, kampanya fırsatından ve işimden dolayı ciddi bir kayıp yaşadım.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. 17 Kasım tarihinde verdiğim siparişte fatura stok kodu o bu vs bahanelerle bir uzama oldu ve 13 gün kargoya verilmedi. Ben de 28 Kasım tarihinde o sipariş için iptal talep ederek aynı ürünü 498 367 883 sipariş numarası ile yeniden...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
Hepsiburada sitesinden helvamarket adlı satıcıdan 14.11.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. (Sipariş no: 413 718 729 6) Ürünüm uzun süre kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aramam üzerine 26.11.2024 tarihinde kargoya verildi. 28.11.2024 tarihinde ürünüm Hepsijet Şanlıurfa Dağıtım Mer...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.838 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
Altınmarka
Yorumlar