to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı şekilde geçiştirildim. Ancak asıl skandal bundan sonra yaşandı: Hiçbir şekilde bana sorulmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişim sistem tarafından kafalarına göre iptal edildi.
Sipariş numaram: 418 535 970 4. Hepsiburada Premium üyesi olarak bu tarz sorunları sürekli yaşamaktan bıktım. Artık bu platforma kesinlikle güvenmiyorum. Kredi kartı bilgilerim sistemde kayıtlı ve bana sormadan işlem yapabiliyor olmaları güvenlik açısından kabul edilemez bir durum. Sadece otomatik bir mesajla “iadeniz 2 gün içinde yapılacak” deniliyor, yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi yok.
Hepsiburada’dan açıkça talebim, siparişlerimin derhal tekrar gönderilmesi ve yaşattıkları mağduriyet için ciddi bir telafi sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetini ve güvenliği bu kadar hiçe sayan bir sistem kabul edilemez. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
6 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Mavi marka erkek kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 475 361 026 6. Ürün 11 Kasım'da kargo firmasına ulaştı ve sistemde 12 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Kasım olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde tesli...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Under Armour marka erkek sneaker ayakkabı ve kapüşonlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 426 928 224 2). Siparişimi İstanbul adresine, toplam 4.670,75 TL tutarında ve kredi kartı ile ödedim. Premium üye olmama rağmen, ürünler stokta olmadığı halde satışa...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.918 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.682 Garanti 2.545 
Hediye Çeki 1.751 
İade 12.028 
İndirim 1.783 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.671 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.523 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.710 
Puan 312 
Sepet 372 
Sipariş 18.804 
Teslimat 8.376 
Üyelik 2.252 
Yorumlar