Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hediye Çeki
Siparişim Gönderilmedi, Hediye Çeki Teklifiyle Mağdur Edildim

ID:34205071

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Hediye Çeki Teklifiyle Mağdur Edildim

Erhan

Hepsiburada

11 Kasım 2025 21:06

377

Erhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N&D Tavuklu 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 4850615264). Aradan geçen 12 gün boyunca ürünüm tarafıma gönderilmedi. Satıcı tarafından herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi, Hepsiburada da başka bir satıcıdan ürünü temin edip göndermedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce barkodunun farklı olduğu iddia edilerek siparişimi iptal etmem istendi. Sonrasında ise 600 TL hediye çeki teklif edildi, kabul etmeyince bu tutar 300 TL'ye düşürüldü. Teklifleri kabul etmediğimde ise müşteri temsilcisi tarafından azarlanarak mağdur edildim.
Hediye çekini ben istemedim. Kendileri teklif etti ve giderek miktarı aşağı çekildi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 21:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Kasım 2025 08:15

Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 289177349 VE 233491405 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

13 Kasım 2025 23:27

Farklı tarihteki aldığım siparişi yine aynı şeyleri yaşıyorum. Bir daha Hepsiburada mi tövbe asla tavsiye etmem

Erhan

22 Kasım 2025 10:50

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Nd Kısır Kedi Maması Tavuklu Narlı Şikayeti

Gülistan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 17:17

308

4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı pawsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-3.jpg

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-2.jpg

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-1.jpg

Hepsiburada Miawolf Siparişimi Göndermedi!

Ayşecan

Hepsiburada

08 Kasım 2025 17:31

441

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki Miawolf mağazasından N&D düşük tahıllı ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 4425257708). Ödemeyi kredi kartı ile 3.250,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana/Seyhan/Cemalpaşa’dır. Siparişten sonra Miawolf ...

Yldz sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada 11 Gündür Teslim Edilmeyen Mama Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi!

Yldz

Hepsiburada

20 Eylül 2025 21:03

575

"Müşteri hizmetlerindeki L** hanıma çok teşekkür ederim."

Hepsiburada 11 Gündür Teslim Edilmeyen Mama Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi!

Hepsiburada Premium'da Sipariş Sorunları Ve Eksik Ürün Teslimatı

Emin

Hepsiburada

21 Mayıs 2025 11:55

333

Bir Hepsiburada Premium üyesi olarak Hepsiburada üzerinden, 13.05.2025 tarihinde 10 kg miktarında kedi maması sipariş ettim. Sipariş vermemin üzerinden 3 gün geçmesi sonrasında sipariş hareketlerimde herhangi bir hareketlilik görmeyince Hepsiburada ile irtibata geçtim. Kendileri durumla ilgilenecekl...

Suna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Suna

Hepsiburada

10 Kasım 2025 11:09

311

"Öncelikle sikayetvar.com'a teşekkür ederim. Sizin desteğiniz ve güzel hizmetinizle mağdur olduğum duruma Hepsiburada gerekli olanı yaptı. İade ürünü kabul etti ve ücretim geri tarafıma iletildi."