to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Miawolf Siparişimi Göndermedi!
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki Miawolf mağazasından N&D düşük tahıllı ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 4425257708). Ödemeyi kredi kartı ile 3.250,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana/Seyhan/Cemalpaşa’dır.
Siparişten sonra Miawolf mağazasına defalarca mesaj attım. İlk başta sürekli olarak “bugün kargoya verdik”, “yarın vereceğiz” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise yoğunluk gerekçesiyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak ürün bugüne kadar (07.11.2025) hiç kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Son olarak mağazanın Hepsiburada platformunda artık bulunamadığını, mağaza sayfasının erişilemez olduğunu fark ettim.
Hepsiburada müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve onların desteğiyle siparişim iptal edildi, ancak bu süreçte çok mağdur oldum. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapmıştım.
Benim yaşadığım bu sorunun diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın platformda yer almaması konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşecan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
