Hepsiburada Miawolf Siparişimi Göndermedi!

Ayşecan · 2025-11-08T17:31:21+03:00

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki Miawolf mağazasından N&D düşük tahıllı ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 4425257708). Ödemeyi kredi kartı ile 3.250,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana/Seyhan/Cemalpaşa’dır. Siparişten sonra Miawolf mağazasına defalarca mesaj attım. İlk başta sürekli olarak “bugün kargoya verdik”, “yarın vereceğiz” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise yoğunluk gerekçesiyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak ürün bugüne kadar (07.11.2025) hiç kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Son olarak mağazanın Hepsiburada platformunda artık bulunamadığını, mağaza sayfasının erişilemez olduğunu fark ettim. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve onların desteğiyle siparişim iptal edildi, ancak bu süreçte çok mağdur oldum. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapmıştım. Benim yaşadığım bu sorunun diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın platformda yer almaması konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ayşecan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Nd Kısır Kedi Maması Tavuklu Narlı Şikayeti

Gülistan

Hepsiburada

296

4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı pawsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-3.jpg

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-2.jpg

hepsiburada-nd-kisir-kedi-mamasi-tavuklu-narli-sikayeti-1.jpg

Sipariş İptal Seçeneği Olmaması Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Halime

Hepsiburada

636

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 446 848 285 4). Siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra yanlış mama aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal seçeneği bulunmuyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

1 Destek

Hepsiburada Premium'da Sipariş Sorunları Ve Eksik Ürün Teslimatı

Emin

Hepsiburada

317

Bir Hepsiburada Premium üyesi olarak Hepsiburada üzerinden, 13.05.2025 tarihinde 10 kg miktarında kedi maması sipariş ettim. Sipariş vermemin üzerinden 3 gün geçmesi sonrasında sipariş hareketlerimde herhangi bir hareketlilik görmeyince Hepsiburada ile irtibata geçtim. Kendileri durumla ilgilenecekl...

Yanlış Ve Şüpheli Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Yunus

Hepsiburada

545

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm...

Yanlış Ve Şüpheli Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

yanlis-ve-supheli-urun-gonderimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

Serap

Hepsiburada

311

Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" koşuluyla kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 463 555 377 7). 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, belirtilen günde teslim edilmedi ve şu anda 1 gündür bekliyorum. 2 farklı ürün tek siparişte alışveriş yaptım. 2 farklı dağıtıma çıkarıla...