Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Muhammed
01 Kasım 2025 16:45
184
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Sorunum Çözüldü Ürünüm Teslim Edildi Teşekkür ederim.”

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Satıcılı Spigen 20000Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 476 990 913 1). Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Hatay/İskenderun’dur. Ürünün acil ihtiyacım olması nedeniyle gecikme beni mağdur etti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş bedelini kredi kartı ile 999 TL olarak ödedim.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
01 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Muhammed
Muhammed
03 Kasım 2025 08:50

Maalesef yaklaşık 6 gündür buraya şikayetimi yazmadan önce müşteri hizmetlerinden kayıt açmıştım ama dönüş yapılmıyor sadece kayıt açılıyor Hepsiburada ya hiç güvenim kalmadı

03 Kasım 2025 09:09
Muhammed
Muhammed
03 Kasım 2025 11:00

Maalesef o kayıt açılalı 3 günden fazla oluyor hala aranmadım bile benim sorunum çözlülmez ise Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım hatta burayada yazmaya devam edeceğim

Muhammed
Muhammed
04 Kasım 2025 22:38

Tekrardan merhabalar bugün arandım ama sorunum çözülmedi ürünü satın almama rağmen bana bugün depodan bilgi aldıklarını ve ürünün ellerinde olmadığını ister iptal edin isterseniz bekleyin dediler ne zaman tedarik edilir diye sordum belirsiz dediler bende mecburen artık şikayetlerimi arttıracağım.

Muhammed
Muhammed
09 Kasım 2025 11:26

Merhabalar Sorunum Çözüldü Ürünüm Teslim Edildi Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Ekim 2025 20:20
181

Ödemesi Alınan Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Göksenin
29 Ekim 2025 23:32
203
odemesi-alinan-siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim Günlerdir Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Kasım 2025 23:30
203
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

profile
19 Eylül 2025 18:58
171
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri