to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 414 815 168 6). Ürün, belirtilen kargoya verilme tarihini geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ve kargo firması Hepsiburada ve Hepsijet olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne zaman kargoya verileceği konusunda herhangi bir bilgi alamadım. Hatta ürünün stokta olup olmadığına dair de net bir yanıt verilmedi.
Bu alışverişte 2.500 TL değerinde kupon kullandım, kredi kartımdan 989,52 TL ve kart puanlarımdan 107,48 TL çekildi. Toplamda 3.597 TL ödeme yaptım. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, kuponumun iade edilmeyeceği ve yüksek tutardaki kuponumun yanacağı söylendi. Bu durum beni mağdur etti.
Beklentim, ürünümün bir an önce kargoya verilmesi veya siparişimin iptal edilip hem kullandığım kuponun hem de ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Kuponumun yanmasını istemiyorum, çünkü bu benim için yüksek bir ücret anlamına geliyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve teslimat adresim İstanbul’daki ev adresimdir. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
07 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 447 246 535 7 numaralı siparişimi “yarın kapında” ifadesine güvenerek, belirtilen saatten önce verdim. Sipariş ettiğim ürün şarjlı cep radyosuydu ve toplamda 407,91 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve 08 Ekim 2025 tarihinde de...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 için Spigen marka magsafe kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 468 981 598 3. Siparişim geçtiğimiz Salı günü kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kred...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 17 Pro kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 427 917 635 3. Siparişin toplam tutarı 1.998 TL’dir ve teslimat adresim İzmir’dir. Ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 2 gün geçmesine r...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Spigen Türkiye 
Yorumlar